Voorwaarden en diensten.
DRESTIGE WEB S.R.L.
S.S. 100 KM 18+700 C.C. IL BARICENTRO LOTTO 2 MODULO 8 CAP 70010 CASAMASSIMA
Tel: +39 080 2465058
Verantwoordelijk voor publicatie: Joseph Balice
E-mail: Servizioclienti@Drestige.Com
Pec: DRESTIGEWEB@LEGALMAIL.IT
BTW/FISCAAL NUMMER: IT08465230723
Kapitaal: € 50000,00
REA: BA 628543
Welkom op onze website ("www.drestige.com"). Toegang tot en gebruik van www.drestige.com zijn activiteiten waarop deze gebruiksvoorwaarden ("Algemene gebruiksvoorwaarden") van toepassing zijn. Toegang tot en gebruik van deze website veronderstellen dat u deze algemene gebruiksvoorwaarden en het gedeelte over privacy en het dwingende karakter ervan hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Deze website wordt beheerd en onderhouden door Drestige web s.r.l. Drestige web s.r.l. is geregistreerd bij het bedrijvenregister van Bari, fiscaal nummer en BTW nummer 08465230723, aandelenkapitaal van Euro 50000,00 volledig gestort. De maatschappelijke zetel van Drestige web srl. is in Italië, op het adres SS 100, km 18+700 C.C. Il Baricentro, Lot 2 Module 8 cap 70010 Casamassima, Bari. Indien de diensten binnen de website worden geleverd door Drestige Web srl, wordt ervan uitgegaan dat de Algemene Gebruiksvoorwaarden de relatie tussen de gebruiker en het laatstgenoemde bedrijf regelt.
Merk op dat de diensten waartoe u toegang krijgt via de website, evenals elk nieuw gebruik ervan ten opzichte van het huidige gebruik, zoals de lancering van nieuwe diensten door Drestige web srl., onderworpen zijn aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden. De gebruiker erkent dat drestige web srl. geen verantwoordelijkheid neemt voor de beschikbaarheid en het gebruik van de diensten.
Vergeet niet dat u altijd per e-mail contact kunt opnemen met Drestige Web SRL (WWW.DRESTIGE.COM) via de Contact sectie (servizioclienti@drestige.com).
Voor alle andere juridische informatie, zie de Privacy secties van DRESTIGE.COM
Drestige Web SRL mag naar eigen goeddunken deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en de documenten waarnaar daarin wordt verwezen geheel of gedeeltelijk wijzigen of eenvoudigweg bijwerken. Wijzigingen en updates van de Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn bindend zodra ze in dit gedeelte op de website zijn gepubliceerd.
We nodigen je daarom uit om dit gedeelte regelmatig te raadplegen om de publicatie van de meest recente en bijgewerkte Algemene Gebruiksvoorwaarden van www.DRESTIGE.com te controleren.
Houd er rekening mee dat de Algemene gebruiksvoorwaarden onderworpen zijn aan de voorschriften van wetsbesluit nr. 206 van 6 september 2005 ("Consumentenwet") art. 66-bis en in het bijzonder aan de bepalingen van hoofdstuk II van de Consumentenwet inzake op afstand gesloten overeenkomsten. Het is begrepen dat elke verwijzing op de www.DRESTIGE.com website naar kleding of andere producten geen aanbod van verkoop vormt en dat de afbeeldingen met betrekking tot de producten, evenals de manier waarop dezelfde worden gepresenteerd op de www.DRESTIGE.com website, louter ter illustratie van de activiteiten van Drestige Web Srl zijn.
Als u het niet eens bent, geheel of gedeeltelijk, met de Algemene Gebruiksvoorwaarden van www.DRESTIGE.com, maak dan alstublieft geen gebruik van onze website.
Algemene verkoopvoorwaarden
Op het aanbod en de verkoop van producten op onze website ("drestige.com") zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing. Producten gekocht op DRESTIGE.com worden rechtstreeks verkocht door Drestige Web Srl. ("DRESTIGE"), met statutaire zetel in Italië, SS 100 km 18+700 C.C il Baricentro Lotto 2 Modulo 8 Casamassima 70010 Bari C.F. en P.IVA n. 08465230723, Cap. Soc. U kunt alle informatie van DRESTIGE opvragen via onze ondersteuningsdiensten: neem contact op met de klantenservice via e-mail SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM. Als u meer informatie nodig hebt, gaat u naar de Klantenservice. U kunt informatie vinden over bestellingen en verzendingen, terugbetalingen en het retourneren van producten die zijn gekocht op DRESTIGE.com. Voor overige juridische informatie kunt u de rubrieken raadplegen: Algemene gebruiksvoorwaarden, privacy en herroeping.
Drestige web S.r.l ( drestige.com) houdt zich aan de ethische code van de Italiaanse Vereniging voor Elektronische Handel die beschikbaar is op de volgende link: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel
1. Ons commercieel beleid
1.1 De Verkoper biedt op drestige.com haar eigen producten en die van haar partners te koop aan en voert haar e-commerce business uitsluitend met betrekking tot haar eindgebruikers die "consumenten" zijn.
1.2 Wanneer we spreken over "consument" bedoelen we elke natuurlijke persoon die op drestige.com handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit, indien van toepassing. Indien u geen 'consument' bent, verzoeken wij u geen commerciële transacties aan te gaan via drestige.com.
1.3 Uit hoofde van haar commerciële beleid behoudt de Verkoper zich het recht voor om bestellingen van anderen dan de "consument" of in ieder geval bestellingen die niet voldoen aan haar commerciële beleid niet in behandeling te nemen.
1.4 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen uitsluitend de aanbieding, indiening en aanvaarding van bestellingen van producten op drestige.com tussen gebruikers van drestige.com en de Verkoper.
1.5 De Algemene Verkoopvoorwaarden regelen daarentegen niet de dienstverlening of verkoop van producten door anderen dan de Verkoper die via links, banners of andere hyperlinks op drestige.com aanwezig zijn. Wij adviseren u, alvorens bestellingen te plaatsen en producten en diensten van andere partijen dan de Verkoper te kopen, om hun verkoopvoorwaarden te controleren, omdat de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de levering van diensten door andere partijen dan de Verkoper of voor het afsluiten van e-commerce transacties tussen gebruikers van didrestige.com en derden.
1.6 Drestige.com behoudt zich het recht voor om bestellingen gegenereerd op haar site te weigeren indien zij van mening is dat er geen passende contractuele basis is voor het beleid van de Verkoper.
1.7 Drestige.com behoudt zich het recht voor om gebruikers te verwijderen of te blokkeren indien zij deze ongeschikt acht voor het contractuele beleid van de verkoper.
2. Hoe het contract met DRESTIGE af te sluiten
2.1 Om het contract voor de aankoop van één of meerdere producten op drestige.com af te sluiten, dient u het bestelformulier in elektronisch formaat in te vullen en elektronisch naar de verkoper te sturen, volgens de relevante instructies. De koopovereenkomst wordt opgeslagen in ons archief:
2. 2 Na het afsluiten van het contract voor de aankoop van een of meer producten, door het versturen van de bestelbon, ontvangt u een e-mail met een samenvatting van de transactie, die een verwijzing bevat naar de Algemene Verkoopvoorwaarden - Beleid - en een samenvatting van de informatie over de essentiële kenmerken van elk besteld product met de prijs ervan (inclusief alle toepasselijke belastingen of heffingen), de betaalmiddelen die u kunt gebruiken om elk product te kopen, de leveringsmethoden voor de gekochte producten, de methoden voor de behandeling van klachten door de professional, de verzend- en leveringskosten evenals de referenties en het geografische en e-mailadres van de Verkoper en de datum waarop de Verkoper zich ertoe verbindt de goederen te leveren. De Verkoper verstrekt u ook een samenvatting van de voorwaarden en procedures voor de uitoefening van uw herroepingsrecht en de procedures en termijnen voor het retourneren van de gekochte producten (AFTER-SALES SERVICES). U wordt ook geïnformeerd over de omstandigheden waarin u uw herroepingsrecht verliest. Indien van toepassing op de aankoop, wordt u geïnformeerd dat u in geval van herroeping de kosten voor het terugzenden van de producten moet dragen. U wordt in elk geval herinnerd aan het bestaan van de wettelijke conformiteitsgarantie van de producten en u krijgt de contactgegevens van onze dienst na verkoop.
2.3 Op het bestelformulier, dat onmiddellijk voor het sluiten van de koopovereenkomst wordt weergegeven, geven wij u beknopte informatie over de essentiële kenmerken van elk besteld product, de prijs (inclusief alle toepasselijke belastingen of heffingen) en de verzendkosten (inclusief eventuele extra kosten voor u als gevolg van het feit dat u hebt gekozen voor een andere en/of snellere wijze van verzending en levering dan de standaardwijze). De overeenkomst komt tot stand wanneer de Verkoper uw bestelformulier elektronisch ontvangt, na controle van de juistheid van de gegevens met betrekking tot uw bestelling. Het verkoopcontract wordt bewaard in onze administratie.
2.4 Om de kwaliteit van de aangeboden service en de klantervaring op drestige.com te verbeteren, vragen wij u in de dagen na uw bestelling om de aangeboden service te evalueren via geverifieerde review platforms. Deze service wordt aangeboden in samenwerking met Zoorate s.r.l. en Trusted Shops AG.
2.5 Productbeschikbaarheid
De beschikbaarheid van het product verwijst naar de daadwerkelijke beschikbaarheid op het moment dat de koper de bestelling plaatst. Deze beschikbaarheid moet echter als louter indicatief worden beschouwd, omdat de producten door de gelijktijdige aanwezigheid op andere online verkoopkanalen en in de fysieke winkel aan andere klanten kunnen worden verkocht voordat de bestelling is bevestigd.
Zelfs nadat de e-mail ter bevestiging van de bestelling is verzonden, kan het voorkomen dat goederen geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn. In dit geval wordt de bestelling automatisch gecorrigeerd door het onbeschikbare product te verwijderen en wordt de koper onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht.
Als de koper de annulering van de bestelling vraagt, waarbij het contract wordt ontbonden, zal DRESTIGE.COM. het betaalde bedrag terugbetalen binnen 30 dagen vanaf het moment dat DRESTIGE.COM. kennis heeft genomen van de beslissing van de koper om het contract te ontbinden.
Bestellingen worden verwerkt tijdens het volgende tijdsbestek: Maandag tot en met vrijdag: 9:00 - 18:30 uur.
2.5 Facturatie
Een factuur kan alleen worden aangevraagd op hetzelfde moment als de orderbevestiging door de daarvoor bestemde formulieren in te vullen.
Factuuraanvragen kunnen niet worden geaccepteerd na de orderbevestiging of op daaropvolgende dagen.
2.6 Scheidbaarheid
Mocht een van de clausules van deze Algemene Verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook nietig zijn, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid en naleving van de overige bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
2.7 Contact
Elk verzoek om informatie kan worden verzonden per e-mail naar SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM , per telefoon naar het gratis nummer +390802465058 of door het invullen van het CONTACT FORM op de site:
Het nummer is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens de volgende uren: 09:00 - 18:30 uur.
2.8 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Italië, onverminderd eventuele afwijkende dwingende regels van het land van de gewone verblijfplaats van de koper. Dientengevolge zijn de interpretatie, uitvoering en beëindiging van de Algemene Verkoopvoorwaarden uitsluitend onderworpen aan de Italiaanse wet en alle geschillen die inherent zijn aan en/of voortvloeien uit hetzelfde zullen uitsluitend worden beslecht door de Italiaanse rechtbanken. In geval van een geschil is de bevoegde rechtbank de rechtbank van de woonplaats (of domicilie) van de consument overeenkomstig artikel 66 bis van Wetsdecreet 206/2005.
"De in Europa woonachtige consument wordt geïnformeerd dat de Europese Commissie een onlineplatform heeft opgezet dat een instrument voor alternatieve geschillenbeslechting biedt. Dit instrument kan door de Europese consument worden gebruikt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot en/of voortvloeiend uit online gesloten overeenkomsten voor de verkoop van goederen en diensten. (Overeenkomstig Verordening nr. 524/2013 van de Europese Unie)
Als u dus een in Europa gevestigde consument bent, kunt u dit platform gebruiken voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit een online gesloten overeenkomst op www.drestige.com.
Het Europese ODR-platform is beschikbaar via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
3. Garanties en prijsaanduiding van producten
3.1 Op DRESTIGE.COM worden alleen luxe merkproducten van de hoogste kwaliteit aangeboden, gegarandeerd door Drestige web s.r.l.
De prijs van een product kan verschillen, zelfs als het hetzelfde model is maar van een andere maat of kleur. Dit komt omdat hetzelfde product door verschillende partners wordt verkocht die een verschillend prijsbeleid hanteren.
DRESTIGE.COM zal altijd proberen om het product van de partner die meer concurrerende prijzen hanteert onder de aandacht te brengen, maar binnen de grenzen van de beschikbaarheid van laatstgenoemde.
Het prijsverschil voor hetzelfde artikel kan dus niet als een fout worden beschouwd en kan op geen enkele manier worden gewijzigd door DRESTIGE.COM.
Ons commercieel beleid is echter gericht op een constante aanpassing van de prijs door onze partners, die hiertoe echter niet verplicht zijn.
ALLE MERKEN EN HANDELSMERKEN OP DE WEBSITE DRESTIGE.COM ZIJN NIET EIGENDOM VAN DRESTIGE WEB srl EN ZIJN UITSLUITEND EIGENDOM VAN HUN EIGENAARS.
ELKE REPRODUCTIE ERVAN IS BIJ WET VERBODEN.
DE OP DRESTIGE.COM AANGEBODEN PRODUCTEN ZIJN EIGENDOM VAN DE BOUTIQUE PARTNERS DIE ZICH BIJ HET MARKTPLAATS PROJECT HEBBEN AANGESLOTEN.
3.2 De Verkoper verkoopt geen tweedehands producten, onregelmatige producten of producten van mindere kwaliteit dan de overeenkomstige normen die op de markt worden aangeboden.
3.3 De essentiële kenmerken van de producten worden op DRESTIGE.COM in elke productfiche weergegeven. Het is echter mogelijk dat de afbeeldingen en kleuren van de producten die te koop worden aangeboden op DRESTIGE.COM niet overeenkomen met de werkelijke afbeeldingen en kleuren als gevolg van de gebruikte internetbrowser en monitor.
3.4 Productprijzen kunnen worden aangepast. Controleer de definitieve verkoopprijs voordat u het betreffende bestelformulier verzendt.
3.5 Aankoopaanvragen van landen die niet zijn opgenomen in de sectie VERZENDKOSTEN kunnen niet worden geaccepteerd door de Verkoper.
3.6 Alle producten zijn voorzien van een identificatieplaatje met een wegwerpverzegeling. Wij verzoeken u het label en de verzegeling niet te verwijderen van de aangekochte producten, waarvan deze integraal deel uitmaken. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, heeft de Verkoper het recht om de retourzending niet te accepteren of om de voor de aankoop betaalde bedragen niet volledig terug te betalen, met betrekking tot producten die niet zijn voorzien van het betreffende label of die zijn gewijzigd in hun essentiële en kwalitatieve kenmerken of die zijn beschadigd, zoals beter uitgelegd in paragraaf 8.10.
3.7 De producten die verkocht worden op drestige.com worden beschermd door de wettelijke garantie van conformiteit van de producten overeenkomstig artikel 128 en volgende van de Consumentenwet. Consumentenwetboek.
3.7.1. Consumentenrechten met betrekking tot de conformiteitsgarantie van het aangekochte artikel
3.7.2. De Consumentenwet (Wetsdecreet nr. 206/2005) voorziet in de artikelen 128-135 in de verplichting om de consument te garanderen dat de gekochte goederen overeenstemmen met de aangeboden kenmerken en kwaliteit. De verkoper is daarom aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van de goederen voor alle producten die in zijn winkels worden verkocht.
3.7.3. Er is sprake van een gebrek aan overeenstemming wanneer het product
a. niet overeenstemt met de beschrijving of niet de eigenschappen bezit die door de verkoper worden voorgesteld
b. gebreken vertoont die de gebruikelijke prestaties ervan beperken (bijvoorbeeld slecht genaaide knopen, gebrekkige naden).
3.7.4. De Wettelijke Garantie beschermt uitsluitend de zogenaamde "consument", d.w.z. de natuurlijke persoon die, na een product te hebben gekocht, handelt voor doeleinden die geen verband houden met een uitgevoerde ondernemers-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit en is daarom niet van toepassing op producten die met een factuur en BTW-nummer zijn gekocht door professionals en bedrijven.
3.7.5. De wettelijke garantie is 2 jaar geldig vanaf de datum van levering van de goederen, ongeacht het bestaan van andere door de fabrikant verstrekte garanties en de duur daarvan.
Een onder de wettelijke garantie vallend conformiteitsgebrek dat zich binnen deze termijn openbaart, moet in ieder geval binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek door de consument worden gemeld. Om er zeker van te zijn dat het gebrek niet het gevolg is van een fout van de koper
a. mogen de producten niet gebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd zijn;
b. moet het identificatieplaatje met de wegwerpverzegeling nog aan de producten bevestigd zijn;
In het geval van een conformiteitsgebrek dat naar behoren is gemeld binnen de termijnen, heeft de consument het recht om de verkoper te vragen de conformiteit van de goederen zonder kosten te herstellen door reparatie of vervanging, of op een gepaste vermindering van de prijs, of om de overeenkomst te ontbinden. In het bijzonder heeft de consument recht op
a. op reparatie of vervanging van de goederen, naar keuze van de verkoper, tenzij de gevraagde genoegdoening onmogelijk is of buitensporig duur in vergelijking met de andere genoegdoening; de gevraagde genoegdoening is "buitensporig duur" wanneer zij voor de verkoper onredelijke kosten met zich meebrengt in verhouding tot de alternatieven, rekening houdend met de waarde van de onbeschadigde goederen, de omvang van het gebrek en de mogelijkheid om de alternatieve genoegdoening te gebruiken zonder aanzienlijke overlast voor de consument
b. subsidiair (wanneer de eerste twee oplossingen onmogelijk of onredelijk duur zijn, of niet binnen een redelijke termijn zijn uitgevoerd, of wanneer eerdere reparaties of vervangingen de consument aanzienlijke overlast hebben bezorgd), een verlaging van de prijs of beëindiging van de overeenkomst te eisen.
3.7.6. De consument kan zijn of haar rechten uit hoofde van de wettelijke conformiteitsgarantie doen gelden door rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper van de goederen - d.w.z. Drestige Web Srl of door een e-mail te sturen naar: servizioclienti@drestige.com
3.7.7 DRESTIGE'S DIENSTEN AAN KLANTEN
De Diensten die wij aanbieden stellen u in staat om te zoeken op de DRESTIGE.COM Website en producten te kopen van een breed scala aan partner boetieks en merken. DRESTIGE.COM biedt ook productlevering en een toegewijde klantenservice.
Houd er rekening mee dat de relatie tussen DRESTIGE WEB S.R.L. en de eindklant is en daarom gaat u akkoord met het aangaan van een contract voor leveringsdiensten die door ons worden aangeboden. Wij kunnen extra kosten in rekening brengen voor het leveren van deze diensten, die zullen worden aangegeven op het moment van afrekenen en voorafgaand aan de bevestiging van de aankoop van de producten. Het contract met ons wordt geacht volledig te zijn uitgevoerd bij levering van de producten door de koerier.
De producten
DRESTIGE WEB S.R.L. is verantwoordelijk voor de producten die te koop worden aangeboden op www.drestige.com en verbindt zich ertoe een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving te geven van de producten die worden aangeboden op DRESTIGE.COM. Aangezien de beschrijvingen echter gebaseerd zijn op informatie die ons door Partners is verstrekt, kunnen we niet garanderen dat alle details altijd accuraat, volledig of foutloos zijn. Als je meer informatie over een product nodig hebt, kun je contact opnemen met onze Klantenservice. De productafbeeldingen op DRESTIGE.COM dienen uitsluitend ter illustratie en hoewel we proberen een nauwkeurige kleurweergave te bieden, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de afbeeldingen op uw monitor de werkelijke kleur van de producten weerspiegelt.
We staan niet toe dat Partners artikelen met gebreken of producten van lagere kwaliteit dan de kwaliteitsniveaus die gewoonlijk op DRESTIGE.COM worden aangeboden, aanbieden. Als een door jou besteld artikel niet overeenkomt met de opgegeven beschrijving, defect is of van mindere kwaliteit is, kun je het naar ons terugsturen. Bij ontvangst van het artikel zal een volledige terugbetaling van het defecte product worden gedaan of als alternatief zal een korting, vervanging of reparatie van het artikel worden aangeboden waar mogelijk, overeengekomen door ons van geval tot geval, daarom zal de eindconsument die koopt op drestige.com met elke beschikbare betaalmethode altijd onderworpen zijn aan bescherming en garantie door DRESTIGE.COM.
De verkochte producten worden uitsluitend geleverd voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in de producten niet te gebruiken voor commerciële doeleinden of voor wederverkoop. U stemt er ook mee in de producten niet te exporteren, herexporteren of anderszins over te dragen naar landen of gebieden waarvoor embargo's of sancties gelden. Noch wij, noch de Partners kunnen aansprakelijk worden gesteld voor winstderving, commerciële verliezen, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.
Bestellingen, prijzen en betaling
Wanneer u het afrekenproces voltooit en uw bestelling plaatst door op de knop "Bestelling voltooien" op de afrekenpagina te klikken, bevestigt u dat u producten van DRESTIGE.COM wilt kopen. Uw bestelling is onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging van de kosten van de bestelling. Na het sluiten van de koopovereenkomst heeft DRESTIGE een wettelijke verplichting om u goederen te leveren in overeenstemming met de overeenkomst. De juridische eigendom van het gekochte product gaat op u over bij aanvaarding van de betaling. Het risico van het product blijft berusten bij DRESTIGE totdat het product op het in de bestelling aangegeven adres is geleverd.
DRESTIGE biedt u de mogelijkheid om uw bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat u uw aankoop afrondt. Wij raden u aan om uw bestelling bij elke stap van het bestelproces te controleren en te verifiëren, aangezien het aan u is om ervoor te zorgen dat de door u verstrekte informatie juist is (bijvoorbeeld de juiste producten, hoeveelheden, maten, kleuren, enz.)
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling. Deze e-mail is slechts een verklaring ter informatie en mag niet worden beschouwd als een aanvaarding van de bestelling. Het contract tussen u en DRESTIGE.COM met betrekking tot de producten wordt pas afgesloten na onze verificatie. In geval van niet-bevestiging zullen wij u onmiddellijk op de hoogte brengen en overgaan tot de annulering van de bestelling en de terugbetaling ervan indien de betaling reeds werd uitgevoerd.
DRESTIGE verbindt zich ertoe om prijzen en beschikbaarheid te bieden die overeenstemmen met de werkelijkheid en om ervoor te zorgen dat alle gegevens, beschrijvingen en prijzen die op DRESTIGE.COM worden vermeld, juist zijn. Als we een fout ontdekken in de prijs van de bestelde producten, zullen we u daar onmiddellijk van op de hoogte brengen en u aanbieden om uw bestelling te herbevestigen tegen de juiste prijs of om ze te annuleren. Als we niet in staat zijn om contact met u op te nemen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd. In geval van annulering nadat de betaling voor de producten is verricht, ontvangt u zo snel mogelijk een volledige terugbetaling.
Verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen en worden daarom extra in rekening gebracht. Bezorgkosten (inclusief de btw die we in rekening brengen) variëren afhankelijk van de bestelde producten en de bezorglocatie. Afhankelijk van de afleverlocatie kunnen andere belastingregels en extra kosten van toepassing zijn. Als de artikelen afkomstig zijn van een Partner die zich buiten uw grondgebied bevindt, kunnen er invoerrechten van toepassing zijn bij de levering van de producten. Tijdens het afrekenen wordt aangegeven of invoerrechten zijn inbegrepen of dat deze moeten worden betaald zodra de producten zijn ontvangen. Als deze niet zijn inbegrepen, hebben wij noch de Partner enige controle over deze kosten en zijn wij niet bevoegd om u te adviseren over de hoogte ervan. Het is uw verantwoordelijkheid om dergelijke invoerrechten en belastingen te betalen. Neem voordat u uw bestelling plaatst contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie en een schatting van de landingskosten.
Neem voor meer informatie contact op met de betreffende belastingdienst. Houd er rekening mee dat als je een artikel retourneert, je verantwoordelijk bent voor invoerbelastingen en douanerechten.
Na verificatie van je betalingsgegevens en wanneer we je bestelling accepteren en goedkeuren voor levering, sturen we je een e-mail om je hierover te informeren. In het onwaarschijnlijke geval dat we een probleem tegenkomen tijdens het verwerken van je bestelling, nemen we contact met je op en kunnen we om meer informatie vragen om het probleem te verhelpen.
We behouden ons het recht voor om je bestelling niet te verzenden als het product dat je hebt besteld bijvoorbeeld niet op voorraad is, uit de handel is genomen of op een andere manier niet beschikbaar is, of als we geen toestemming kunnen krijgen voor de betaling die je hebt gedaan, of als je niet voldoet aan de geschiktheidscriteria (bijv. leeftijd onder de 18 jaar).
Levering
We leveren je bestelling binnen 1-3 dagen in Italië en 4-7 dagen in de rest van de wereld vanaf de datum van vertrek van het pakket. De levertijd is korter als de klant kiest voor de expresdienst. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling binnen de kortst mogelijke tijd wordt geleverd, hoewel de levering in sommige omstandigheden kan worden vertraagd door gebeurtenissen waarover we redelijkerwijs geen controle hebben. In dergelijke gevallen streven we ernaar om de producten zo snel mogelijk te leveren, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verliezen als gevolg van dergelijke vertragingen.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de locatie van levering. Levertijden zijn slechts een schatting en worden niet gegarandeerd. De producten worden rechtstreeks door de Partners op hun locaties bij je afgeleverd, dus je bestelling kan in verschillende pakketten en op verschillende dagen aankomen.
Als er niemand op het afleveradres aanwezig is om voor de bestelling te tekenen, zal de koerier samen met jou en onze ondersteuning indien nodig een nieuwe levering organiseren.
Internationale levering
Als je producten koopt voor een internationale bestemming, kunnen op je bestelling invoerrechten en belastingen van toepassing zijn tegen de tijd dat het pakket op de plaats van bestemming aankomt. Je bent verplicht om te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de producten bestemd zijn. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige inbreuk op deze wetten. In de meeste gevallen zijn de prijzen van producten in landen buiten de EU echter inclusief douanekosten.
Annulering van bestelling
Als u uw bestelling (of een deel ervan) tijdens de bedenktijd annuleert, moet u het product of de producten binnen 14 dagen na de datum van kennisgeving van de annulering terugsturen, waarbij u ervoor moet zorgen dat het geretourneerde product of de geretourneerde producten voldoen aan de voorwaarden die worden beschreven in ons hoofdstuk INTREKKING. In het geval van annulering van de overeenkomst tussen ons binnen de bedenktijd van 14 dagen, verwerken we de verschuldigde terugbetaling zo snel mogelijk. In alle gevallen zal de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen plaatsvinden.
Definitieve verkoop en promotieperioden
Final sale- of promotieartikelen vallen niet onder het standaard retour- en annuleringsbeleid van DRESTIGE.COM en komen mogelijk niet in aanmerking voor een retourzending. De mogelijkheid om artikelen uit de uitverkoop die op DRESTIGE.com zijn gekocht, te retourneren of terug te betalen, is geheel naar eigen goeddunken van DRESTIGE WEB S.R.L., met inachtneming van de toepasselijke wetgeving. Bovendien, in het geval van acceptatie van de retourzending, kan dit uitsluitend op kosten van de eindklant zijn.
3.8. Privacy
3.8.1. U kunt informatie verkrijgen over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken door naar de sectie https://www.drestige.com/privacy.aspx te gaan.
3.8.2. Voor andere informatie over onze Privacy Policy kunt u een verzoek sturen naar het volgende e-mail adres: servizioclienti@drestige.com of naar het adres van ons hoofdkantoor,Drestige web Srl SS 100, km 18+700 CC il Baricentro Lotto 8 Modulo 2 Casamassima 70010 Bari.
3.8.3. Lees aandachtig de Privacy, die ook van toepassing is als u DRESTIGE.com bezoekt en haar diensten gebruikt, maar geen producten koopt. De Privacy helpt u te begrijpen hoe DRESTIGE.com uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt en voor welke doeleinden.
3.9. Geschillenbeslechting, ODR en Gezamenlijke bemiddeling
Als je een klacht bij ons hebt ingediend die we niet samen hebben kunnen oplossen, vergeet dan niet dat de online geschillenbeslechtingsdienst voor consumenten bij wet is ingesteld.
Sinds 9 januari 2016 is er een online platform waar je de lijst kunt vinden van instanties waartoe je je kunt wenden om een online geschillenbeslechtingsprocedure te starten. U vindt alle informatie op http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op servizioclienti@drestige.com voor meer informatie.
Bevoegde rechtbank
Voor civiele geschillen met betrekking tot de toepassing van de afdelingen I tot en met IV van dit hoofdstuk is de rechtbank van de woon- of verblijfplaats van de consument, indien gelegen op het grondgebied van de staat, verplicht territoriaal bevoegd.
Wettelijke opmerkingen over ADR/ODR
Alternatieve geschillenbeslechting - ALTERNATIEVE GESCHILLENRESOLUTIE (ADR) / ONLINE GESCHILLENRESOLUTIE (ODR)
Volgens artikel 49 lid 1 letter V van het Wetsdecreet 6 september 2005 nr. 206 (Consumentenwet) kan de klant die een geschil met de handelaar wil oplossen, een beroep doen op de gezamenlijke bemiddelingsprocedure. De procedure kan worden gestart als de consument, na een klacht te hebben ingediend bij het bedrijf, geen antwoord heeft ontvangen binnen dertig dagen, of een antwoord heeft ontvangen dat voor hem niet bevredigend is. De klant die besluit gebruik te maken van de Gezamenlijke Bemiddelingsprocedure is verplicht zijn verzoek te sturen naar het adres: conciliazione@consorzionetcomm.it of naar het faxnummer: 02/87181126. Meer informatie vindt u op de website: Netcomm Consortium
Krachtens artikel 14 van Verordening 524/2013 wordt de gebruiker ervan in kennis gesteld dat hij in geval van een geschil een klacht kan indienen via het ODR-platform van de Europese Unie, dat toegankelijk is via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform vormt een toegangspunt voor gebruikers die geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstencontracten buitengerechtelijk willen oplossen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: servizioclienti@drestige.com
Op de Algemene Verkoopvoorwaarden is de Italiaanse wet van toepassing, in het bijzonder wetsdecreet nr. 206 van 6 september 2005 betreffende het consumentenwetboek, met specifieke verwijzing naar de regelgeving inzake op afstand gesloten overeenkomsten, en wetsdecreet nr. 70 van 9 april 2003 betreffende bepaalde aspecten van e-commerce.
Wijziging en actualisering
De Algemene Verkoopvoorwaarden worden van tijd tot tijd gewijzigd, ook met het oog op eventuele wijzigingen in de regelgeving. De nieuwe Algemene Verkoopsvoorwaarden zullen van kracht zijn vanaf de datum van publicatie op drestige.com.
4. Betalingen
4.1 Voor de betaling van de prijs van de producten en de daaraan verbonden verzend- en leveringskosten kunt u een van de methoden gebruiken die op het bestelformulier zijn aangegeven. In geen geval zullen u hogere kosten in rekening worden gebracht dan de daadwerkelijk door de Verkoper gemaakte kosten, in relatie tot de door u gekozen betaalmethode.
4.2 In geval van betaling met een creditcard wordt de financiële informatie (bijv. het nummer van de creditcard/debetkaart of de vervaldatum) via een versleuteld protocol doorgestuurd naar de banken die de desbetreffende elektronische betalingsdiensten op afstand leveren, zonder dat derden hier op enigerlei wijze toegang toe hebben. Bovendien zal deze informatie nooit worden gebruikt door de Verkoper, behalve voor het afhandelen van de procedures met betrekking tot uw aankoop en voor het uitgeven van de relevante terugbetalingen in geval van eventuele retourzendingen van producten, na de uitoefening van uw herroepingsrecht, of als het nodig is om fraude op DRESTIGE.com te voorkomen of aangifte te doen bij de politie. De prijs voor de aankoop van de producten en de verzend- en leveringskosten, zoals aangegeven in het bestelformulier, worden in rekening gebracht op uw lopende rekening op het moment van verzending van de gekochte producten.
5. COUPON
5.1 COUPONS zijn gepersonaliseerde codes waarmee u kunt profiteren van een korting op aankopen op DRESTIGE.COM.
5.2 Het veld COUPON INVOEGEN wordt weergegeven op de eerste pagina van het aankoopproces: zodra u de artikelen in de BAG VAN DE WINKEL heeft geplaatst, voert u uw code in het veld GEBRUIK EEN COUPONCODE in en klikt u op TOEPASSEN.
5.3 Beperkingen op het gebruik van COUPON A). De COUPON-waarde kan op geen enkele manier in geld worden omgezet; B). Het is niet mogelijk om meer dan één COUPON in dezelfde bestelling te gebruiken; C). De COUPON is niet geldig in alle kortingsassortimenten op de site.
5.4 Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u het artikel waarop u de COUPON hebt toegepast retourneren door de standaard retourprocedure te volgen die beschikbaar is in de sectie Retourneren. Nadat uw retourzending is geaccepteerd, kunt u een nieuwe COUPON aanvragen bij onze klantenservice via SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM. De specifieke verzend- en leveringsmethoden voor de producten vindt u in de rubriek VERZENDING in het gedeelte INFORMATIE. Let goed op wat er in deze rubriek staat, want de informatie die erin staat maakt integraal en substantieel deel uit van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en wordt daarom geacht volledig door u gekend en aanvaard te zijn op het moment van verzending van het bestelformulier.
5.5 DRESTIGE CADEAUBONNEN
DRESTIGE Cadeaubonnen zijn uitsluitend online verkrijgbaar op DRESTIGE.COM.
Met de DRESTIGE Gift Card, verkrijgbaar in verschillende coupures en kleuren, heeft u toegang tot een hele selectie exclusieve artikelen en voordelige Drestige promoties.
Het perfecte cadeau, voor jou of wie dan ook, dat blijft verbazen.
De Gift Card is alleen geldig voor aankopen op drestige.com en registratie en acceptatie van de gebruiksvoorwaarden is vereist om de Gift Card te gebruiken.
Het is niet mogelijk om de Gift Card onder rembours of onder rembours te kopen.
De DRESTIGE Cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de datum van verzending van de bevestigingsmail, kan gebruikt worden voor een of meerdere bestellingen en kan ook besteed worden aan bestellingen met een hogere waarde dan de DRESTIGE Virtuele Cadeaubon.
DRESTIGE Cadeaubon aankopen moeten worden gedaan in dezelfde valuta waarin de kaart is uitgegeven.
De kaart kan niet worden omgezet in contant geld of worden doorverkocht en is niet inwisselbaar. Het is aanbevolen om de Gift Card zorgvuldig te bewaren, want hij kan gebruikt worden door iedereen die hem vindt.
De Gift Card is uitgegeven en wordt beheerd door Drestige Web Srl; het gebruik ervan valt onder de Italiaanse wet. Drestige Web Srl is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van verlies of diefstal van de DRESTIGE Gift Card en in het geval van onbevoegd gebruik ervan.
Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.
De code van de DRESTIGE Cadeaubon wordt alleen verzonden naar het e-mailadres dat bij de aankoop is opgegeven en kan alleen worden gebruikt met dat e-mailadres en nadat contact is opgenomen met de klantenservice op servizioclienti@drestige.com. DRESTIGE WEB S.R.L. kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verzending van de DRESTIGE Cadeaubon naar een onjuist of onvolledig adres dat door de koper is opgegeven.
De DRESTIGE Cadeaubon wordt binnen 24 uur na bevestiging van de betaling verzonden in PDF-formaat met de gekozen waarde, vergeet niet dat de code pas wordt geactiveerd na contact te hebben opgenomen met de klantenservice. Om binnen dit tijdsbestek verzonden te worden, moet de aankoop gedaan worden met een onmiddellijk betaalsysteem zoals creditcard of pay pal. Virtuele cadeaubonnen die zijn gekocht via een bankoverschrijving worden verzonden naar de ontvanger na ontvangst van de betaling door DRESTIGE.COM.
Codes kunnen niet worden gecombineerd met andere DRESTIGE Cadeaubon codes en andere Credits.
De DRESTIGE Cadeaubon kan niet worden gebruikt om een andere Virtuele Cadeaubon te kopen en is niet inwisselbaar voor contant geld of tegoed. De klant kan een terugbetaling van de gekochte DRESTIGE Cadeaubon, indien ongebruikt, binnen 14 dagen na aankoop aanvragen.
Bestellingen geplaatst met de DRESTIGE Cadeaukaart kunnen worden geretourneerd; het bedrag van de geretourneerde goederen wordt teruggestort op de DRESTIGE Cadeaukaart. Bestellingen geplaatst via de DRESTIGE Cadeaukaart zijn onderworpen aan het Handelsbeleid, Privacybeleid en Sitevoorwaarden gepubliceerd op DRESTIGE.COM.
DRESTIGE.COM behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren die geplaatst zijn via DRESTIGE Cadeaubonnen die tekenen van duplicatie en frauduleus gebruik vertonen.
6. Klantenservice
6.1 U kunt alle informatie opvragen via onze supportdiensten: neem contact op met de Klantendienst. Voor verdere verduidelijking, ga naar de rubriek CONTACT.
7. Herroepingsrecht
7.1 Voor aankopen buiten de E.U. is de retourzending voor uw rekening.
7.2 U hebt het recht om zonder boete en zonder opgave van reden binnen veertien (14) dagen, te rekenen vanaf de dag dat u de op DRESTIGE.com gekochte producten hebt ontvangen, af te zien van de met de Verkoper gesloten overeenkomst. In bepaalde specifieke gevallen, naar behoren aangegeven in het Herroepingsrecht, is het mogelijk om het gekozen artikel te ruilen voor een ander.
8 Om de overeenkomst te herroepen, kunt u gebruikmaken van het Retourformulier (dat voldoet aan het standaardformulier conform artikel 49, lid 4 van de Consumentenwet) dat direct online moet worden ingevuld en verzonden via de website DRESTIGE.com, of een andere expliciete verklaring van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen opstellen en naar de Verkoper sturen. Als u ervoor kiest om het retourformulier te gebruiken dat rechtstreeks online moet worden verzonden via de website DRESTIGE.com, stuurt de Verkoper u een bevestiging per e-mail van de ontvangst van uw herroepingsverzoek. Als u er in plaats daarvan voor kiest om een andere herroepingsverklaring te sturen, rust de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht op u.
8.1 Zodra u gebruik hebt gemaakt van uw recht om de overeenkomst te herroepen, moet u de producten retourneren aan de Verkoper door ze te overhandigen aan de koerier voor verzending binnen veertien (14) dagen nadat u de Verkoper op de hoogte hebt gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
8.2 De enige kosten die voor u ontstaan zijn de kosten voor het terugzenden van de gekochte producten, tenzij de Verkoper u uitdrukkelijk van dergelijke kosten heeft vrijgesteld op het moment van aankoop en onder de verdere voorwaarde dat u gebruik maakt van de expediteur die door de Verkoper is aangegeven in het Retourformulier.
8.3 Indien u echter besluit gebruik te maken van de door de Verkoper op het Retourformulier aangegeven expediteur, hoeft u de kosten voor het retourneren van de gekochte producten niet zelf te betalen. De kosten voor het terugzenden van de gekochte producten worden namens u rechtstreeks door de Verkoper betaald, die u daarom ontslaat van elke verplichting om de expediteur te betalen. De Verkoper zal van de terugbetaling een forfaitair bedrag aftrekken dat gelijk is aan de standaard verzendkosten van de gekochte producten. Bovendien ontslaat de Verkoper u van elke aansprakelijkheid in geval van verlies of beschadiging van de producten tijdens het transport, vanaf het moment dat de gekochte producten zijn teruggestuurd naar de expediteur die door de Verkoper is aangegeven in het Retourformulier.
8.4 Als u besluit om een andere verzendmethode te gebruiken dan de verzendmethode die door de Verkoper is aangegeven in het Retourformulier, dient u de kosten voor het retourneren van de gekochte producten zelf te betalen. In dat geval krijgt u een bedrag terug dat gelijk is aan de kosten van de gekochte producten, terwijl eventuele extra kosten die u maakt omdat u voor een andere en/of snellere wijze van verzending en bezorging heeft gekozen dan de standaardwijze, niet worden vergoed. In dit geval kunt u aansprakelijk blijven in geval van verlies of beschadiging van de producten. In het andere geval kan de verkoper de producten behouden, naast de bedragen die reeds zijn betaald voor de aankoop ervan.
8.5 Als de koper op het moment van levering van de producten die eerder met de Verkoper zijn gecontracteerd, weigert het pakket in ontvangst te nemen (zonder geldige reden die tijdig is gemeld aan onze klantenservice: SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM of geen volledig verzendadres opgeeft, heeft hij geen recht op volledige terugbetaling van de reeds aan de Verkoper betaalde bedragen. In dit geval wordt een bedrag gelijk aan de verzendkosten (heen: naar de klant en terug: naar de Verkoper) afgetrokken van de voorziene terugbetaling. Dit alles zal specifiek per e-mail aan u worden meegedeeld door de Verkoper. Binnen 14 dagen na verzending van de e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het bedrag dat is afgetrokken van de restitutie, kunt u ervoor kiezen om de producten op uw kosten terug te krijgen in de staat waarin ze aan de Verkoper zijn geretourneerd, door de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen volgens de procedures die u zullen worden meegedeeld.
9. Tijdstip en wijze van terugbetaling
9.1 Na de teruggave van de producten zal de Verkoper de nodige verificaties uitvoeren met betrekking tot de conformiteit van de producten met de voorwaarden en bepalingen vermeld in paragraaf 8. Als de verificaties positief worden afgerond, stuurt de verkoper u per e-mail de desbetreffende bevestiging van de aanvaarding van de aldus geretourneerde producten. Als de controles niet succesvol zijn, zal de Verkoper u per e-mail informeren dat de waarde van de geretourneerde producten is verminderd als gevolg van het feit dat u niet hebt voldaan aan de voorwaarden in de letters b) c) en d) van paragraaf 8.3 hierboven. Tegelijkertijd zal de Verkoper u op de hoogte stellen van het bedrag dat zal worden afgetrokken van de bedragen die u hebt betaald voor de aankoop van de geretourneerde producten, onverminderd de mogelijkheid om de producten op uw kosten terug te krijgen in de staat waarin ze aan de Verkoper zijn geretourneerd, in overeenstemming met paragraaf 8.10 hierboven.
9.2 Ongeacht de door u gebruikte betalingsmethode, zal de volledige of gedeeltelijke terugbetaling door de Verkoper worden geactiveerd binnen de kortst mogelijke tijd en in elk geval binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop de Verkoper kennis heeft gekregen van de uitoefening van uw herroepingsrecht, na de correcte uitvoering van uw herroepingsrecht te hebben geverifieerd en de geretourneerde producten te hebben gecontroleerd.
9.3 De Verkoper zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt om de geretourneerde producten te kopen, tenzij u uitdrukkelijk met de Verkoper bent overeengekomen om een ander betaalmiddel te gebruiken en op voorwaarde dat de terugbetaling voor u geen extra kosten met zich meebrengt. Als er geen correspondentie bestaat tussen de geadresseerde van de producten die is aangegeven op het bestelformulier en de persoon die de verschuldigde bedragen voor de aankoop heeft betaald, zal de terugbetaling van de bedragen, in geval van uitoefening van het herroepingsrecht, door de Verkoper in elk geval worden gedaan aan de persoon die de betaling heeft gedaan.
9.4 De valutadatum van de terugbetaling is dezelfde als die van de debitering; u zult dus geen schade lijden in de vorm van bankrente.
9.5 De verkoper geeft de expediteur aan voor het retourneren van producten: BRT koerier in Italië (http://www.brt.com/) of DHL Sardinië, Sicilië en DHL, Boxberry koerier in Rusland. De klant gebruikt het voorgedrukte zelfklevende etiket dat is bevestigd aan de verpakking met de producten (etiket alleen aanwezig voor DHL-bestellingen buiten Italië), u kunt de producten terugsturen naar de Verkoper, zonder zelf de benodigde kosten te betalen. Voor retourzendingen binnen Italië wordt het etiket door de koerier geplaatst op het moment van afhalen. In overeenstemming met de voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht, kan de Verkoper met deze methode de kosten voor het terugzenden van de gekochte producten rechtstreeks voor u betalen, zodat u niet verplicht bent de vervoerder te betalen. Deze methode stelt u ook in staat om op elk gewenst moment te controleren waar elk pakket zich bevindt, waardoor u wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid in geval van verlies of beschadiging van de producten tijdens het transport. Voor retourzendingen vanuit Rusland en de rest van de wereld is de hele operatie de verantwoordelijkheid van de klant, die zelf kan beslissen welke koerier hij voor de retourzending wil gebruiken. Alleen het trackingnummer van het pakket, dat de klant kan sturen naar servizioclienti@drestige.com, is vereist.
9.6 Als u besluit om voor het retourneren van de producten een andere koerier te gebruiken dan de door de Verkoper aangegeven koerier, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten, inclusief aansprakelijkheid in geval van verlies van of schade aan de producten.
10. Privacy
10.1 U kunt informatie verkrijgen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken door naar Privacy te gaan.
10.2 Lees ook, als je dat nog niet hebt gedaan, onze Algemene Gebruiksvoorwaarden omdat deze belangrijke informatie bevatten over hoe wij de persoonlijke gegevens van onze gebruikers verwerken en over de beveiligingssystemen die wij hanteren.
10.3 Voor alle andere informatie over ons Privacybeleid kunt u een verzoek sturen naar het volgende e-mailadres: servizioclienti@drestige.com of naar het adres van onze maatschappelijke zetel, SS 100 KM 18+700 C.C. De Baricentre kavel 2 module 8 Casamassima Bari
11. 11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
11.1 Op de Algemene Verkoopvoorwaarden is de Italiaanse wet van toepassing, in het bijzonder wetsbesluit nr. 206 van 6 september 2005 betreffende het consumentenwetboek in hoofdstuk I "Rechten van de consument in overeenkomsten", met specifieke verwijzing naar de regelgeving inzake op afstand gesloten overeenkomsten en wetsbesluit nr. 70 van 9 april 2003 betreffende bepaalde aspecten inzake elektronische handel. betreffende bepaalde aspecten inzake elektronische handel.
12. Wijziging en actualisering
12.1 De Algemene Verkoopvoorwaarden worden van tijd tot tijd gewijzigd, mede met het oog op eventuele wijzigingen in de regelgeving. De nieuwe Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van publicatie op DRESTIGE.com.
RISICO-OVERGANGSCLAUSULE
Volgens de bepalingen van artikel 63 van de consumentenwet gaat het "risico van verlies of beschadiging van de goederen door oorzaken die niet aan de verkoper kunnen worden toegeschreven, pas over op de consument wanneer deze, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen daadwerkelijk in ontvangst neemt.
"Eventuele schade aan de verpakking en/of het product of het niet overeenkomen van het pakketnummer met de aanduidingen moet onmiddellijk schriftelijk worden gemeld op de afleverbon van de vervoerder. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal de klant, zodra het document van de koerier is ondertekend zonder dat de klant bezwaar heeft gemaakt, geen bezwaar meer kunnen maken met betrekking tot de uiterlijke kenmerken van het geleverde pakket.
"De klant dient de producten onmiddellijk na levering te inspecteren om na te gaan of ze overeenstemmen met de bestelling, of er bestelde producten ontbreken en om eventuele duidelijke gebreken aan de producten te melden. Indien de klant het leveringsdocument zonder voorbehoud heeft ondertekend, kan hij achteraf geen bezwaar maken, met uitzondering van verborgen gebreken." In het geval van schade aan het product of mismatch, beperken de clausules zoals hierboven geformuleerd de bezwaren die de consument zou kunnen uiten als er niet onmiddellijk bij de levering bij de koerier bezwaar wordt gemaakt in het geval van niet-verborgen gebreken (een activiteit die de wet de consument niet verplicht om uit te voeren of die de consument niet zou kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld als de levering aan een derde wordt gedaan).
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.
Behalve in geval van opzet of grove nalatigheid is Drestige web S.r.l op geen enkele wijze aansprakelijk jegens de Klant voor indirecte schade of gevolgschade die aan hem kan worden toegebracht als gevolg van de aankoop van producten die op de website te koop worden aangeboden. In de tweede plaats, een beperking van de aansprakelijkheid met betrekking tot mogelijke inadequate grafische weergaven van de productafbeeldingen op de site, volgens de bewoordingen van de clausule, zelfs als deze niet toe te schrijven zijn aan factoren buiten de controle van de verkoper (bijvoorbeeld het effect van de internetbrowser of het beeldscherm dat door de consument wordt gebruikt): "3. Aankoopprocedure. Aankoopprocedure. De site toont voor elk gekozen Product een afbeelding van het Product zelf, de eenheidsprijs, de kleur en de maten. De afbeeldingen worden louter ter illustratie van het Product gebruikt; Drestige web S.r.l kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor een onjuiste grafische weergave van de op de site gepresenteerde producten".
Lees de Privacy zorgvuldig, die ook van toepassing is als u DRESTIGE.com bezoekt en haar diensten gebruikt maar geen producten koopt. Het Privacybeleid helpt je te begrijpen hoe DRESTIGE.com je persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt en voor welke doeleinden.
1. Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van DRESTIGE.com, zoals, maar niet beperkt tot, werken, afbeeldingen, foto's, dialogen, muziek, geluiden en video's, documenten, tekeningen, cijfers, logo's en elk ander materiaal, in welk formaat dan ook, gepubliceerd op DRESTIGE. com, met inbegrip van de menu's, webpagina's, afbeeldingen, kleuren, patronen, hulpmiddelen, lettertypen en het ontwerp van de website, schema's, lay-outs, methoden, processen, functies en software die deel uitmaken van DRESTIGE.com, worden beschermd door het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten van DRESTIGE en andere rechthebbenden. Reproductie, geheel of gedeeltelijk, in welke vorm dan ook, van DRESTIGE.com of de inhoud ervan is verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DRESTIGE.
DRESTIGE heeft het exclusieve recht om de directe of indirecte, tijdelijke of permanente reproductie, op welke manier of in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk, van DRESTIGE.com en de inhoud ervan toe te staan of te verbieden. Wat het gebruik van DRESTIGE.com betreft, bent u enkel gemachtigd om de website en de inhoud ervan te bekijken. U mag ook alle andere tijdelijke reproductiehandelingen verrichten, zonder eigen economische betekenis, die als voorbijgaand of incidenteel worden beschouwd en die integraal en essentieel deel uitmaken van de weergave van DRESTIGE.com en zijn inhoud en alle andere navigatiehandelingen op de website die alleen worden verricht voor een legitiem gebruik van DRESTIGE.com en zijn inhoud.
Het is u daarentegen niet toegestaan om DRESTIGE.com en zijn inhoud geheel of gedeeltelijk te reproduceren, op welke drager dan ook. Elke reproductie moet van tijd tot tijd worden toegestaan door DRESTIGE of, indien nodig, door de auteurs van de afzonderlijke werken op de website.
Deze reproductie gebeurt in elk geval voor legale doeleinden en met inachtneming van de auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten van DRESTIGE en van de auteurs van de afzonderlijke werken op de website. De auteurs van de individuele werken gepubliceerd op DRESTIGE.com hebben te allen tijde het recht om het vaderschap van hun werken op te eisen en zich te verzetten tegen elke vervorming, verminking of andere wijziging van de werken zelf, met inbegrip van elke handeling ten nadele van hun eer of reputatie.
U verbindt zich ertoe de auteursrechten te respecteren van de artiesten die ervoor gekozen hebben hun werken op DRESTIGE.com te publiceren of die met DRESTIGE.com hebben samengewerkt bij de creatie van nieuwe expressieve en artistieke vormen die bestemd zijn voor publicatie, zelfs als ze niet uitsluitend op de website staan of er integraal deel van uitmaken. Bovendien mag u in geen geval, op welke manier of in welke vorm dan ook, gebruik maken van de inhoud van de website en van elk werk dat beschermd is door het auteursrecht en elk ander intellectueel eigendomsrecht. Bij wijze van voorbeeld mag u de inhoud en de beschermde werken niet wijzigen of op een andere manier wijzigen zonder de toestemming van DRESTIGE en, indien nodig, van de individuele auteurs van de werken die op DRESTIGE.com zijn gepubliceerd.
2. Handelsmerken en domeinnamen
DRESTIGE is de exclusieve eigenaar van de gedeponeerde logo's "DRESTIGE " en "DRESTIGE.com" en van elk ander onderscheidend teken dat het woord "DRESTIGE" bevat, inclusief de domeinnaam "DRESTIGE.com".
Alle andere tekens die de op DRESTIGE.com verkochte en op de website aanwezige producten onderscheiden, zijn gedeponeerde handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars en worden binnen DRESTIGE.com uitsluitend gebruikt om de op DRESTIGE.com te koop aangeboden producten te onderscheiden, te beschrijven en er reclame voor te maken.
DRESTIGE en alle andere eigenaren van handelsmerken hebben het recht om exclusief gebruik te maken van hun respectieve handelsmerken.
U bent niet gemachtigd, tenzij met toestemming van DRESTIGE en alle andere handelsmerkhouders die op de website zijn vermeld, om dergelijke handelsmerken te gebruiken om producten of diensten te onderscheiden die niet vergelijkbaar zijn met die van DRESTIGE.com of van de andere handelsmerkhouders.
De meeste handelsmerken die op de website worden weergegeven en die verwijzen naar producten die te koop zijn op DRESTIGE.com, zijn bekende en gekende handelsmerken voor het grote publiek en voor elke gebruiker van DRESTIGE.com.
Elk ongeoorloofd gebruik van deze merken is verboden en heeft ernstige juridische gevolgen. U mag deze merken en alle andere onderscheidende merken die worden weergegeven op DRESTIGE.com niet gebruiken op een manier die oneerlijk voordeel haalt uit het onderscheidend vermogen of de reputatie van deze merken of op een manier die schadelijk is voor deze merken of hun eigenaars.
3. Waarschuwing inhoud
DRESTIGE heeft alle voorzorgen genomen om de publicatie op haar website te voorkomen van inhoud die scènes of situaties van fysiek of psychologisch geweld beschrijft of afbeeldt of die, volgens de gevoeligheid van de gebruikers van DRESTIGE.com, kan worden beschouwd als een schending van de burgerlijke overtuigingen, de mensenrechten en de waardigheid van personen, in al zijn vormen en uitdrukkingen.
In elk geval garandeert DRESTIGE niet dat de inhoud van de website geschikt of wettig is in andere landen buiten Italië.
Mocht dergelijke inhoud echter als onwettig of illegaal worden beschouwd in sommige van deze landen, verzoeken wij u onze website niet te bezoeken en mocht u er toch voor kiezen deze te bezoeken, dan informeren wij u dat het gebruik dat u besluit te maken van de diensten die worden aangeboden door DRESTIGE.com uw exclusieve en persoonlijke verantwoordelijkheid is.
