Bedingungen und Dienstleistungen.
DRESTIGE WEB S.R.L.
S.S. 100 KM 18+700 C.C. IL BARICENTRO LOTTO 2 MODULO 8 CAP 70010 CASAMASSIMA
Tel: +39 080 2465058
Verantwortlich für die Veröffentlichung: Joseph Balice
E-Mail: Servizioclienti@Drestige.Com
Pec: DRESTIGEWEB@LEGALMAIL.IT
MWST./STEUERNUMMER: IT08465230723
Grundkapital: € 50000.00
REA: BA 628543
Willkommen auf unserer Website ("www.drestige.com"). Der Zugang zu und die Nutzung von www.drestige.com sind Aktivitäten, die durch diese Nutzungsbedingungen ("Allgemeine Nutzungsbedingungen") geregelt werden. Der Zugang zu und die Nutzung dieser Website setzen voraus, dass Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie den Abschnitt über den Datenschutz gelesen, verstanden und akzeptiert haben und dass sie verbindlich sind.
Diese Website wird von Drestige web s.r.l. verwaltet und gepflegt. Drestige web srl. ist im Handelsregister von Bari eingetragen, Steuernummer und MwSt.-Nummer 08465230723, Stammkapital 50000,00 Euro, voll eingezahlt. Der eingetragene Sitz von Drestige web srl. befindet sich in Italien, in SS 100, km 18+700 C.C. Il Baricentro, Lot 2 Module 8 cap 70010 Casamassima, Bari. Sollten die Dienstleistungen der Website von Drestige Web srl erbracht werden, so gelten für die Beziehung zwischen dem Nutzer und dieser Gesellschaft die Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Dienstleistungen, auf die Sie über die Website zugreifen können, sowie jede neue Nutzung derselben in Bezug auf ihre derzeitige Nutzung, wie z.B. die Einführung neuer Dienstleistungen durch Drestige Web srl. den Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen. Der Nutzer erkennt an, dass Drestige web srl. keine Verantwortung für die Verfügbarkeit und Nutzung der Dienste übernimmt.
Denken Sie daran, dass Sie Drestige Web SRL (WWW.DRESTIGE.COM) jederzeit per E-Mail über die Rubrik Kontakt (servizioclienti@drestige.com) kontaktieren können.
Weitere rechtliche Informationen finden Sie in der Rubrik Datenschutz von DRESTIGE.COM
Drestige Web SRL kann nach eigenem Ermessen die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Dokumente, auf die darin verwiesen wird, ganz oder teilweise ändern oder einfach aktualisieren. Die Änderungen und Aktualisierungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen sind verbindlich, sobald sie auf der Website in diesem Abschnitt veröffentlicht werden.
Wir laden Sie daher ein, diesen Bereich regelmäßig aufzurufen, um die Veröffentlichung der neuesten und aktualisierten Allgemeinen Nutzungsbedingungen von www.DRESTIGE.com zu überprüfen.
Wir weisen darauf hin, dass die Allgemeinen Nutzungsbedingungen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbraucherschutzgesetz"), Art. 66-bis, und insbesondere den Bestimmungen von Abschnitt II des Verbraucherschutzgesetzes über Fernabsatzverträge unterliegen. Es wird davon ausgegangen, dass jede Erwähnung von Kleidungsstücken oder anderen Produkten auf der Website www.DRESTIGE.com kein Verkaufsangebot darstellt und dass die Bilder zu den Produkten sowie die Art und Weise, wie diese auf der Website www.DRESTIGE.com präsentiert werden, lediglich der Veranschaulichung der Aktivitäten von Drestige Web Srl dienen.
Sollten Sie mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von www.DRESTIGE.com ganz oder teilweise nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Für das Angebot und den Verkauf von Produkten auf unserer Website ("drestige.com") gelten die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die auf DRESTIGE.com erworbenen Produkte werden direkt von Drestige Web Srl. ("DRESTIGE"), mit Sitz in Italien, SS 100 km 18+700 C.C il Baricentro Lotto 2 Modulo 8 Casamassima 70010 Bari C.F. und P.IVA n. 08465230723, Cap. Soc. Sie können alle Informationen von DRESTIGE über unseren Kundendienst anfordern: Wenden Sie sich an den Kundendienst per E-Mail SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, besuchen Sie den Bereich Kundenservice. Hier finden Sie Informationen über Bestellungen und Lieferungen, Rückerstattungen und die Rückgabe von Produkten, die Sie auf DRESTIGE.com gekauft haben. Für weitere rechtliche Informationen konsultieren Sie bitte die Abschnitte: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Rücktritt.
Drestige web S.r.l ( drestige.com) hält sich an den Ethikkodex des italienischen Verbandes für elektronischen Handel, der unter folgendem Link verfügbar ist: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel
1. Unsere Geschäftspolitik
1.1 Der Verkäufer bietet auf drestige.com seine eigenen Produkte und die seiner Partner zum Verkauf an und führt seine E-Commerce-Geschäfte ausschließlich gegenüber seinen Endkunden, die "Verbraucher" sind, durch.
1.2 Wenn wir von "Verbraucher" sprechen, beziehen wir uns auf jede natürliche Person, die auf drestige.com zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, falls vorhanden. Wenn Sie kein "Verbraucher" sind, sehen Sie bitte davon ab, kommerzielle Transaktionen über drestige.com zu tätigen.
1.3 In Anbetracht seiner Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen von anderen Parteien als dem "Verbraucher" oder in jedem Fall Bestellungen, die nicht mit seiner Geschäftspolitik übereinstimmen, nicht zu bearbeiten.
1.4 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Abgabe und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf drestige.com zwischen den Nutzern von drestige.com und dem Verkäufer.
1.5 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf drestige.com durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sind. Wir empfehlen Ihnen, vor der Aufgabe von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer deren Verkaufsbedingungen zu prüfen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer oder für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen Nutzern von drestige.com und Dritten verantwortlich ist.
1.6 Drestige.com behält sich das Recht vor, auf seiner Website generierte Bestellungen abzulehnen, wenn es der Ansicht ist, dass es keine angemessene vertragliche Grundlage für die Politik des Verkäufers gibt.
1.7 Drestige.com behält sich das Recht vor, Nutzer zu löschen oder zu sperren, wenn es sie als ungeeignet für die Vertragspolitik des Verkäufers erachtet.
2. Wie man den Vertrag mit DRESTIGE abschließt
2.1 Um den Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf drestige.com abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es auf elektronischem Wege an den Verkäufer senden, indem Sie die entsprechenden Anweisungen befolgen. Der Kaufvertrag wird in unserem Archiv gespeichert:
2. 2. Nach Abschluss des Vertrags über den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch Übermittlung des Bestellformulars erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Transaktion, die einen Verweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen - Politik - und eine Zusammenfassung der Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts mit seinem Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben), die Zahlungsmittel, die Sie für den Kauf jedes Produkts verwenden können, die Liefermodalitäten für die gekauften Produkte, die Modalitäten für die Bearbeitung von Reklamationen durch den Fachmann, die Versand- und Lieferkosten sowie die Referenzen, die geografische Anschrift und die E-Mail-Adresse des Verkäufers und das Datum, bis zu dem sich der Verkäufer verpflichtet, die Waren zu liefern. Der Verkäufer informiert Sie auch über die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sowie über die Modalitäten und Fristen für die Rückgabe der gekauften Produkte (NACHVERKAUFSDIENSTLEISTUNGEN). Sie werden auch über die Umstände informiert, unter denen Sie Ihr Recht auf Widerruf des Vertrags verlieren. Gegebenenfalls werden Sie darüber informiert, dass Sie im Falle des Rücktritts die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu tragen haben. Sie werden in jedem Fall auf die gesetzliche Garantie der Konformität der Produkte hingewiesen und erhalten die Kontaktdaten unseres Kundendienstes.
2.3 Im Bestellformular, das unmittelbar vor Abschluss des Kaufvertrags angezeigt wird, geben wir Ihnen zusammenfassende Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts, den Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben) und die Versandkosten (einschließlich der zusätzlichen Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie eine andere und/oder schnellere Versandart als die Standardlieferung gewählt haben). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer Ihr Bestellformular auf elektronischem Wege erhält, nachdem er geprüft hat, ob die Angaben zu Ihrer Bestellung richtig sind. Der Kaufvertrag wird in unseren Unterlagen aufbewahrt.
2.4 In den Tagen nach Ihrer Bestellung werden wir Sie bitten, den angebotenen Service auf drestige.com über verifizierte Bewertungsplattformen zu bewerten, um die Qualität des angebotenen Services und die Kundenerfahrung zu verbessern. Dieser Service wird in Zusammenarbeit mit Zoorate s.r.l. und Trusted Shops AG angeboten.
2.5 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers. Diese Verfügbarkeit muss jedoch als rein indikativ betrachtet werden, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Präsenz auf anderen Online-Verkaufskanälen und im physischen Geschäft bereits vor der Bestätigung der Bestellung an andere Kunden verkauft werden könnten.
Auch nach Versand der Bestellbestätigung per E-Mail kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Waren kommen. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch berichtigt, indem das nicht verfügbare Produkt gestrichen wird, und der Käufer wird unverzüglich per E-Mail darüber informiert.
Wenn der Käufer die Stornierung der Bestellung beantragt, um den Vertrag aufzulösen, erstattet DRESTIGE.COM. den gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem DRESTIGE.COM. von der Entscheidung des Käufers, den Vertrag zu kündigen, Kenntnis erlangt hat.
Die Bestellungen werden in folgendem Zeitfenster bearbeitet: Montag bis Freitag: 9:00 Uhr - 18:30 Uhr.
2.5 Rechnungsstellung
Eine Rechnung kann nur gleichzeitig mit der Auftragsbestätigung durch Ausfüllen der entsprechenden Formulare angefordert werden.
Nach der Auftragsbestätigung oder an den darauf folgenden Tagen können keine Rechnungsanträge mehr angenommen werden.
2.6 Salvatorische Klausel
Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund nichtig sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
2.7 Kontakt
Jede Informationsanfrage kann per E-Mail an SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM , telefonisch unter der gebührenfreien Nummer +390802465058 oder über das KONTAKTFORMULAR auf der Website gestellt werden:
Die Nummer ist von Montag bis Freitag zu den folgenden Zeiten erreichbar: 09:00 - 18:30.
2.8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind nach diesem auszulegen, unbeschadet etwaiger abweichender zwingender Vorschriften des Landes, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Folglich unterliegen die Auslegung, die Ausführung und die Beendigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich dem italienischen Recht, und alle damit verbundenen und/oder sich daraus ergebenden Streitigkeiten sind ausschließlich von den italienischen Gerichten zu entscheiden. Im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht des Wohnsitzes (oder des Sitzes) des Verbrauchers gemäß Artikel 66-bis des Gesetzesdekrets 206/2005 zuständig.
"Der in Europa ansässige Verbraucher wird hiermit darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Streitbeilegungsinstrument bereitstellt. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden, die sich aus online abgeschlossenen Kaufverträgen über Waren und Dienstleistungen ergeben. (Gemäß der Verordnung der Europäischen Union Nr. 524/2013)
Wenn Sie also ein in Europa ansässiger Verbraucher sind, können Sie diese Plattform nutzen, um alle Streitigkeiten zu schlichten, die sich aus einem online geschlossenen Vertrag auf www.drestige.com ergeben.
Die europäische OS-Plattform ist unter folgendem Link zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
3. Garantien und Angabe der Produktpreise
3.1 Auf DRESTIGE.COM werden nur Luxusmarkenprodukte von höchster Qualität angeboten, die von Drestige web s.r.l. garantiert werden.
Der Preis eines Produktes kann unterschiedlich sein, auch wenn es sich um dasselbe Modell, aber in einer anderen Größe oder Farbe handelt, da dasselbe Produkt von mehreren Partnern verkauft wird, die eine unterschiedliche Preispolitik verfolgen.
DRESTIGE.COM wird immer versuchen, das Produkt des Partners hervorzuheben, der wettbewerbsfähigere Preise anwendet, aber innerhalb der Grenzen der Verfügbarkeit des letzteren.
Daher ist der Preisunterschied bei ein und demselben Artikel nicht als Fehler zu betrachten und kann von DRESTIGE.COM in keiner Weise geändert werden.
Unsere Handelspolitik zielt jedoch auf eine ständige Anpassung der Preise durch unsere Partner ab, die jedoch nicht dazu verpflichtet sind.
ALLE AUF DER WEBSEITE DRESTIGE.COM VORHANDENE MARKEN UND MARKENZEICHEN SIND NICHT EIGENTUM VON DRESTIGE WEB srl UND SIND AUSSCHLIESSLICHES EIGENTUM IHRES EIGENTÜMERS.
JEDE VERVIELFÄLTIGUNG DERSELBEN IST GESETZLICH VERBOTEN.
DIE AUF DRESTIGE.COM ANGEBOTENEN PRODUKTE SIND EIGENTUM DER BOUTIQUE-PARTNER, DIE SICH DEM MARKTPLATZPROJEKT ANGESCHLOSSEN HABEN
3.2 Der Verkäufer verkauft keine Produkte aus zweiter Hand, unregelmäßige Produkte oder Produkte von geringerer Qualität als die entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards.
3.3 Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf DRESTIGE.COM in jedem Produktblatt dargestellt. Die Bilder und Farben der auf DRESTIGE.COM zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors von den tatsächlichen abweichen.
3.4 Die Preise der Produkte können geändert werden. Überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie das entsprechende Bestellformular abschicken.
3.5 Kaufanfragen aus Ländern, die nicht in der Rubrik VERSAND aufgeführt sind, können vom Verkäufer nicht akzeptiert werden.
3.6 Alle Produkte sind mit einem Identifikationsetikett mit Einwegsiegel versehen. Wir bitten Sie, das Etikett und das Siegel nicht von den gekauften Produkten zu entfernen, da sie ein wesentlicher Bestandteil der Produkte sind. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, hat der Verkäufer das Recht, die Rücksendung nicht anzunehmen oder die für den Kauf gezahlten Beträge nicht vollständig zurückzuerstatten, wenn die Produkte nicht mit dem entsprechenden Etikett versehen sind oder wenn sie in ihren wesentlichen und qualitativen Merkmalen verändert oder beschädigt wurden, wie in Absatz 8.10 näher erläutert.
3.7 Die auf drestige.com verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Garantie der Konformität der Produkte gemäß Artikel 128 ff. Verbrauchergesetzbuch.
3.7.1. Verbraucherrechte in Bezug auf die Konformitätsgarantie des gekauften Artikels
3.7.2. Das Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) sieht in den Artikeln 128-135 die Verpflichtung vor, dem Verbraucher die Konformität der gekauften Ware mit den angebotenen Eigenschaften und der Qualität zu garantieren. Der Verkäufer haftet daher für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehen, für alle in seinen Geschäften verkauften Produkte.
3.7.3. Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn das Produkt
a. nicht mit der Beschreibung übereinstimmt oder nicht die vom Verkäufer angegebenen Eigenschaften besitzt
b. Mängel aufweist, die seine übliche Leistung einschränken (z.B. schlecht genähte Knöpfe, fehlerhafte Nähte).
3.7.4. Die gesetzliche Gewährleistung schützt ausschließlich den so genannten "Verbraucher", d.h. die natürliche Person, die nach dem Kauf eines Produkts zu Zwecken handelt, die nicht mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, und gilt daher nicht für Produkte, die von Gewerbetreibenden und Unternehmen mit einer Rechnung und einer Mehrwertsteuernummer gekauft wurden.
3.7.5. Die gesetzliche Garantie beträgt 2 Jahre ab dem Datum der Lieferung der Ware, unabhängig vom Bestehen anderer vom Hersteller gewährter Garantien und deren Dauer.
Ein unter die gesetzliche Garantie fallender Konformitätsmangel, der sich innerhalb dieser Frist zeigt, muss vom Verbraucher in jedem Fall innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden. Um sicherzustellen, dass der Mangel nicht auf ein Fehlverhalten des Käufers zurückzuführen ist
a. Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein;
b. muss das Identifikationsetikett noch mit der Einwegplombe an den Produkten angebracht sein;
Im Falle einer fristgerecht gerügten Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, dass er die Vertragswidrigkeit durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung unentgeltlich beseitigt oder den Preis angemessen herabsetzt, oder den Vertrag aufzulösen. Der Verbraucher hat insbesondere das Recht
a. nach Wahl des Verkäufers auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung, es sei denn, die angestrebte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zu den anderen Abhilfemöglichkeiten unverhältnismäßig teuer; die angestrebte Abhilfe ist "unverhältnismäßig teuer", wenn sie dem Verkäufer unter Berücksichtigung des Wertes der unbeschädigten Ware, des Ausmaßes des Mangels und der Möglichkeit, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher auf die alternativen Abhilfemöglichkeiten zurückzugreifen, unverhältnismäßige Kosten verursacht
b. alternativ (wenn die ersten beiden Abhilfemaßnahmen unmöglich oder unverhältnismäßig teuer sind oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchgeführt wurden oder wenn frühere Reparaturen oder Ersatzlieferungen dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet haben) eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags zu verlangen.
3.7.6. Der Verbraucher kann seine Rechte im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen, indem er sich direkt an den Verkäufer der Ware wendet, d.h. an Drestige Web Srl, oder indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: servizioclienti@drestige.com
3.7.7 DIE DIENSTLEISTUNGEN VON DRESTIGE FÜR DEN KUNDEN
Die von uns angebotenen Dienstleistungen ermöglichen es Ihnen, die Website DRESTIGE.COM zu durchsuchen und Produkte von einer Vielzahl von Partnerboutiquen und -marken zu kaufen. DRESTIGE.COM bietet auch die Lieferung von Produkten und einen speziellen Kundenservice an.
Bitte beachten Sie, dass die Beziehung zur Produktlieferung zwischen DRESTIGE WEB S.R.L. und dem Endkunden besteht und Sie daher zustimmen, einen Vertrag über die von uns angebotenen Lieferdienste abzuschließen. Für die Erbringung dieser Dienstleistungen können wir eine zusätzliche Gebühr erheben, die zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung und vor der Bestätigung des Kaufs der Produkte angegeben wird. Der mit uns geschlossene Vertrag gilt mit der Lieferung der Produkte durch den Kurier als vollständig erfüllt.
Die Produkte
DRESTIGE WEB S.R.L. ist verantwortlich für die auf www.drestige.com angebotenen Produkte und verpflichtet sich, eine möglichst genaue Beschreibung der auf DRESTIGE.COM angebotenen Produkte zu liefern. Da die Beschreibungen jedoch auf Informationen beruhen, die uns von den Partnern zur Verfügung gestellt werden, können wir nicht garantieren, dass alle Angaben immer korrekt, vollständig und fehlerfrei sind. Sollten Sie weitere Informationen zu einem Produkt benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die auf DRESTIGE.COM gezeigten Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung und obwohl wir uns um eine genaue Farbwiedergabe bemühen, können wir nicht garantieren, dass die Wiedergabe der Bilder auf Ihrem Monitor die tatsächliche Farbe der Produkte wiedergibt.
Wir erlauben unseren Partnern nicht, fehlerhafte Artikel oder Produkte von geringerer Qualität als die üblicherweise auf DRESTIGE.COM angebotene Qualität anzubieten. Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, defekt oder von minderer Qualität ist, können Sie ihn an uns zurückschicken. Bei Erhalt des Artikels wird eine vollständige Rückerstattung des mangelhaften Produkts ausgestellt oder alternativ ein Preisnachlass, ein Ersatz oder eine Reparatur des Artikels angeboten, wenn dies möglich ist, was von uns von Fall zu Fall vereinbart wird, so dass der Endverbraucher, der auf drestige.com mit einer beliebigen Zahlungsmethode kauft, immer dem Schutz und der Garantie von DRESTIGE.COM unterliegt.
Die verkauften Produkte sind ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Sie verpflichten sich, die Produkte nicht für kommerzielle Zwecke oder zum Weiterverkauf zu verwenden. Sie verpflichten sich auch, die Produkte nicht in Länder oder Gebiete zu exportieren, zu reexportieren oder anderweitig zu transferieren, gegen die Embargos oder Sanktionen verhängt wurden. Weder wir noch die Partner können für entgangenen Gewinn, kommerziellen Verlust, Geschäftsunterbrechung oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten haftbar gemacht werden.
Bestellungen, Preise und Zahlung
Wenn Sie den Bestellvorgang abschließen und Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung abschließen" auf der Kassenseite aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie Produkte von DRESTIGE.COM kaufen möchten. Ihre Bestellung unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bestätigung der Auftragskosten. Nach Abschluss des Kaufvertrags ist DRESTIGE rechtlich verpflichtet, Ihnen die Ware gemäß dem Vertrag zu liefern. Das rechtliche Eigentum an der gekauften Ware geht mit der Annahme der Zahlung auf Sie über. Das Risiko, das mit dem Produkt verbunden ist, bleibt bis zur Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse auf Seiten von DRESTIGE.
DRESTIGE gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung bei jedem Schritt des Bestellvorgangs zu überprüfen und zu verifizieren, da es an Ihnen liegt, die Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben zu gewährleisten (z.B. richtige Produkte, Mengen, Größen, Farben usw.).
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese E-Mail dient lediglich der Information und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der zwischen Ihnen und DRESTIGE.COM geschlossene Vertrag über die Produkte kommt erst nach unserer Überprüfung zustande. Im Falle einer Nichtbestätigung informieren wir Sie umgehend und veranlassen die Stornierung der Bestellung und deren Rückerstattung, falls die Zahlung bereits erfolgt ist.
DRESTIGE verpflichtet sich, die Preise und die Verfügbarkeit mit der Realität in Einklang zu bringen und dafür zu sorgen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise auf DRESTIGE.COM korrekt sind. Wenn wir einen Fehler im Preis der bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen anbieten, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Sie zu kontaktieren, wird die Bestellung als storniert betrachtet. Im Falle einer Stornierung nach erfolgter Bezahlung der Produkte erhalten Sie so schnell wie möglich eine vollständige Rückerstattung.
Die Lieferkosten sind nicht im Preis inbegriffen und werden daher zusätzlich in Rechnung gestellt. Die Lieferkosten (einschließlich der von uns erhobenen Mehrwertsteuer) variieren je nach den bestellten Produkten und dem Lieferort. Je nach Lieferort können unterschiedliche Steuervorschriften und zusätzliche Gebühren gelten. Wenn die Artikel von einem Partner stammen, der nicht in Ihrem Land ansässig ist, können bei der Lieferung der Produkte Einfuhrgebühren anfallen. Während des Bestellvorgangs werden Sie darüber informiert, ob die Zollgebühren bereits enthalten sind oder ob sie bei Erhalt der Ware zu entrichten sind. Wenn sie nicht inbegriffen sind, haben weder wir noch der Partner eine Kontrolle über diese Gebühren, und wir sind nicht befugt, Sie über deren Höhe zu informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, solche nicht inbegriffenen Einfuhrabgaben und Steuern zu zahlen. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen und einen "geschätzten Anlandepreis" zu erhalten.
Zur weiteren Klärung wenden Sie sich bitte an die zuständigen Steuerbehörden. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Rücksendung eines Artikels für die Einfuhrsteuern und Zollgebühren verantwortlich sind.
Nach Überprüfung Ihrer Zahlungsangaben und wenn wir Ihre Bestellung akzeptieren und zur Auslieferung freigeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie darüber informiert. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung auf ein Problem stoßen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und gegebenenfalls weitere Informationen anfordern, um das Problem zu beheben.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht auszuliefern, wenn z. B. das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Lager, vom Markt genommen oder anderweitig nicht verfügbar ist, wenn wir keine Genehmigung für die von Ihnen getätigte Zahlung erhalten können oder wenn Sie die Zulassungskriterien nicht erfüllen (z. B. Alter unter 18 Jahren).
Lieferung
Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen in Italien und innerhalb von 4-7 Tagen im Rest der Welt ab dem Datum des Abgangs des Pakets. Die Lieferzeit ist kürzer, wenn der Kunde den Expressdienst wählt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, auch wenn es unter Umständen zu Verzögerungen bei der Auslieferung aufgrund von Ereignissen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. In solchen Fällen bemühen wir uns, die Lieferung der Produkte so schnell wie möglich zu veranlassen, aber wir können nicht für Verluste verantwortlich gemacht werden, die durch solche Verzögerungen entstehen.
Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit der Produkte und dem Ort der Lieferung variieren. Die Lieferzeiten sind nur eine Schätzung und werden nicht garantiert. Die Produkte werden Ihnen direkt von den Partnern an deren Standorten geliefert, so dass Ihre Bestellung in gestaffelten Paketen und an verschiedenen Tagen eintreffen kann.
Wenn niemand an der Lieferadresse anwesend ist, um für die Bestellung zu unterschreiben, wird der Kurier eine neue Lieferung mit Ihnen und unserem Support organisieren, falls erforderlich.
Internationale Lieferung
Wenn Sie Produkte für ein internationales Zielland kaufen, können auf Ihre Bestellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Sie sind verpflichtet, alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes, für das die Produkte bestimmt sind, einzuhalten. Wir können nicht für Verstöße gegen diese Gesetze verantwortlich gemacht werden. In den meisten Fällen sind die Preise für Produkte in Ländern außerhalb der EU jedoch einschließlich der Zollgebühren.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) während der Widerrufsfrist stornieren, müssen Sie das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über den Widerruf zurücksenden, wobei Sie sicherstellen müssen, dass das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) den in unserem Abschnitt WIDERRUFSRÜCKTRITT aufgeführten Bedingungen entspricht/entsprechen. Im Falle eines Widerrufs des Vertrags zwischen uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist werden wir die fällige Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. In jedem Fall wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Schlussverkauf und Aktionszeiträume
Endverkaufs- oder Werbeartikel unterliegen nicht den Standard-Rückgabe- und Rücknahmebedingungen von DRESTIGE.COM und können unter Umständen nicht zurückgegeben werden. Die Möglichkeit der Rückgabe oder Rückerstattung der auf DRESTIGE.com gekauften Schlussverkaufsartikel liegt im alleinigen Ermessen von DRESTIGE WEB S.R.L. und unterliegt den geltenden Gesetzen. Im Falle der Annahme der Rücksendung kann diese ausschließlich auf Kosten des Endkunden erfolgen.
3.8. Datenschutz
3.8.1. Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, erhalten Sie unter https://www.drestige.com/privacy.aspx.
3.8.2. Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzpolitik können Sie Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse richten: servizioclienti@drestige.com oder an die Adresse unseres eingetragenen Sitzes, Drestige web Srl SS 100, km 18+700 CC il Baricentro Lotto 8 Modulo 2 Casamassima 70010 Bari.
3.8.3. Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch, die auch dann gelten, wenn Sie auf DRESTIGE.com zugreifen und die Dienste nutzen, aber keine Produkte kaufen. Der Datenschutz hilft Ihnen zu verstehen, wie DRESTIGE.com Ihre persönlichen Daten sammelt und verwendet und für welche Zwecke.
3.9. Streitbeilegung, ODR und gemeinsame Schlichtung
Wenn Sie eine Beschwerde bei uns eingereicht haben, die wir nicht gemeinsam lösen konnten, denken Sie daran, dass der Online-Dienst zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gesetzlich verankert ist.
Seit dem 9. Januar 2016 gibt es eine Online-Plattform, auf der Sie die Liste der Stellen finden, an die Sie sich wenden können, um ein Online-Streitbeilegungsverfahren zu eröffnen. Alle Informationen finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung unter servizioclienti@drestige.com.
Ort der gerichtlichen Zuständigkeit
Für zivilrechtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung der Abschnitte I bis IV dieses Kapitels ist das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Verbrauchers zwingend örtlich zuständig, wenn dieser im Hoheitsgebiet des Staates liegt.
Rechtliche Hinweise zu ADR/ODR
Alternative Streitbeilegung - ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG (ADR) / ONLINE-STREITBEILEGUNG (ODR)
Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) kann der Kunde, der eine Streitigkeit mit dem Unternehmer beilegen möchte, das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er eine Beschwerde an das Unternehmen gerichtet hat, innerhalb von dreißig Tagen keine oder eine für ihn nicht zufriedenstellende Antwort erhalten hat. Der Kunde, der beschließt, das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen, muss seinen Antrag an die Adresse conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126 senden. Weitere Informationen sind auf der Website zu finden: Netcomm-Konsortium
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die OS-Plattform ist eine Anlaufstelle für Nutzer, die Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich lösen möchten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: servizioclienti@drestige.com
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 über das Verbrauchergesetzbuch, mit besonderem Hinweis auf die Vorschriften für Fernabsatzverträge, sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Handels.
Änderung und Aktualisierung
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von Zeit zu Zeit geändert, auch im Hinblick auf eventuelle Änderungen der Rechtsvorschriften. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf drestige.com in Kraft.
4. Zahlungen
4.1 Für die Zahlung des Preises der Produkte und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten können Sie eine der auf dem Bestellformular angegebenen Methoden verwenden. In keinem Fall werden Ihnen höhere Kosten in Rechnung gestellt als die, die dem Verkäufer in Bezug auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode tatsächlich entstehen.
4.2 Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzdaten (z.B. Kredit-/Debitkartennummer oder Verfallsdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banken weitergeleitet, die die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste erbringen, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf haben. Darüber hinaus werden diese Informationen vom Verkäufer niemals verwendet, außer für die Abwicklung des Kaufvorgangs und für die Rückerstattung im Falle der Rückgabe von Produkten, nach Ausübung des Widerrufsrechts oder wenn es notwendig ist, um Betrug auf DRESTIGE.com zu verhindern oder der Polizei zu melden. Der Preis für den Kauf der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden Ihrem Girokonto zum Zeitpunkt des Versands der gekauften Produkte belastet.
5. COUPON
5.1 COUPONS sind personalisierte Codes, mit denen Sie von einem Rabatt auf Ihre Einkäufe auf DRESTIGE.COM profitieren können.
5.2 Das Feld COUPON EINFÜGEN wird auf der ersten Seite des Kaufvorgangs angezeigt: Nachdem Sie die Artikel in den WARENKORB gelegt haben, geben Sie Ihren Code in das Feld COUPON CODE EINFÜGEN ein und klicken auf ANWENDEN.
5.3 Einschränkungen bei der Verwendung von COUPON A). Der COUPON-Wert kann in keiner Weise in Geld umgewandelt werden; B). Es ist nicht möglich, mehr als einen COUPON für dieselbe Bestellung zu verwenden; C). Er ist nicht für alle Rabattbereiche auf der Website gültig.
5.4 Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel, auf den Sie den COUPON angewendet haben, zurückgeben, indem Sie das Standard-Rückgabeverfahren befolgen, das Sie im Abschnitt Rückgabe finden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie mit unserem Kundendienst einen neuen COUPON vereinbaren, indem Sie eine Anfrage an SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM schicken. Um die spezifischen Versand- und Liefermethoden für die Produkte zu erfahren, gehen Sie zum Abschnitt Versand im Bereich INFORMATIONEN i. Bitte beachten Sie die Angaben in diesem Abschnitt, da die darin enthaltenen Informationen einen integralen und wesentlichen Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden und daher davon ausgegangen wird, dass sie Ihnen zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellformulars vollständig bekannt sind und von Ihnen akzeptiert werden.
5.5 DRESTIGE GESCHENKKARTEN
DRESTIGE-Geschenkkarten sind ausschließlich online auf DRESTIGE.COM erhältlich.
Mit der DRESTIGE-Geschenkkarte, die in verschiedenen Stückelungen und Farben erhältlich ist, haben Sie Zugang zu einer ganzen Reihe von exklusiven Artikeln und vorteilhaften Drestige-Aktionen.
Das perfekte Geschenk für Sie oder Ihre Liebsten, das immer wieder aufs Neue begeistert.
Die Geschenkkarte ist nur für Einkäufe auf drestige.com gültig. Um sie zu nutzen, ist eine Registrierung und die Annahme der Nutzungsbedingungen erforderlich.
Es ist nicht möglich, die Gift Card per Nachnahme oder per Nachnahme zu kaufen.
Die DRESTIGE Gift Card ist 12 Monate ab dem Datum der Bestätigungs-E-Mail gültig, kann für eine oder mehrere Bestellungen verwendet werden und kann auch für Bestellungen mit einem höheren Wert als die DRESTIGE Virtual Gift Card verwendet werden
Die Einkäufe mit der DRESTIGE-Geschenkkarte müssen in der gleichen Währung getätigt werden, in der die Karte ausgestellt wurde.
Sie kann nicht in Bargeld umgewandelt oder weiterverkauft werden und ist nicht umtauschbar. Es wird empfohlen, die Karte sorgfältig aufzubewahren, da sie von jedem, der sie findet, verwendet werden kann.
Die Geschenkkarte wird von Drestige Web Srl ausgestellt und verwaltet; ihre Verwendung unterliegt dem italienischen Recht. Drestige Web Srl haftet nicht für Schäden, die durch den Verlust oder Diebstahl der DRESTIGE Gift Card oder durch deren unbefugte Verwendung entstehen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Der Code für die DRESTIGE Gift Card wird nur an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet und kann nur mit dieser E-Mail-Adresse und nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unter servizioclienti@drestige.com verwendet werden. DRESTIGE WEB S.R.L. haftet nicht für den Fall, dass die DRESTIGE Gift Card an eine falsche oder unvollständige vom Käufer angegebene Adresse geschickt wird.
Die DRESTIGE-Geschenkkarte wird innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung im PDF-Format mit dem gewählten Wert versandt, wobei zu beachten ist, dass der Code erst nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst aktiviert wird. Um innerhalb dieses Zeitrahmens versandt zu werden, muss der Kauf mit einem sofortigen Zahlungssystem wie Kreditkarte oder Paypal getätigt werden. Virtuelle Geschenkkarten, die per Banküberweisung gekauft wurden, werden dem Empfänger nach Zahlungseingang bei DRESTIGE.COM zugeschickt.
Die Codes können nicht mit anderen DRESTIGE Gift Card Codes und anderen Credits kombiniert werden.
Die DRESTIGE-Geschenkkarte kann nicht für den Kauf einer anderen virtuellen Geschenkkarte verwendet werden und ist nicht gegen Bargeld oder Guthaben einlösbar. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung der gekauften DRESTIGE Gift Card beantragen, wenn diese nicht genutzt wurde.
Bestellungen, die mit der DRESTIGE-Geschenkkarte getätigt wurden, können zurückgegeben werden; der Betrag der zurückgegebenen Waren wird der DRESTIGE-Geschenkkarte wieder gutgeschrieben. Die mit der DRESTIGE Gift Card getätigten Bestellungen unterliegen den auf DRESTIGE.COM veröffentlichten Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Website-Regeln.
DRESTIGE.COM behält sich das Recht vor, Bestellungen über DRESTIGE Gift Cards abzulehnen, die Anzeichen von Duplikation und betrügerischer Nutzung aufweisen.
6. Kundenservice
6.1 Sie können alle Informationen über unseren Kundendienst anfordern: Kontaktieren Sie den Kundendienst. Für weitere Informationen gehen Sie bitte auf den Bereich KONTAKT.
7. Rücktrittsrecht
7.1 Bei Käufen außerhalb der Europäischen Union erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten.
7.2 Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die auf DRESTIGE.com gekauften Produkte erhalten haben, von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, und zwar ohne jegliche Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen. In bestimmten Fällen, die im Rücktrittsrecht angegeben sind, ist es möglich, den gewählten Artikel gegen einen anderen auszutauschen.
8 Um vom Vertrag zurückzutreten, können Sie das Rückgabeformular (das dem Standardformular gemäß Artikel 49, Absatz 4 des Verbrauchergesetzbuches entspricht) verwenden, das Sie direkt online über die Website DRESTIGE.com ausfüllen und übermitteln, oder eine andere ausdrückliche Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, verfassen und an den Verkäufer senden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das direkt online über die Website DRESTIGE.com zu übermittelnde Rückgabeformular zu verwenden, sendet Ihnen der Verkäufer eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Entscheiden Sie sich stattdessen für die Absendung einer anderen Widerrufserklärung, so liegt die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts bei Ihnen.
8.1 Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, haben Sie die Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Verkäufer über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben, an den Verkäufer zurückzusenden, indem Sie sie dem Kurier zum Versand übergeben.
8.2 Die einzigen Kosten, die Ihnen entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat Sie zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich von diesen Kosten befreit und unter der weiteren Bedingung, dass Sie den vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebenen Spediteur benutzen.
8.3 Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, den vom Verkäufer im Rückgabeformular angegebenen Spediteur zu benutzen, müssen Sie die Kosten für die Rückgabe der gekauften Produkte nicht selbst tragen. Die Zahlung der Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte erfolgt in Ihrem Namen direkt durch den Verkäufer, der Sie somit von jeglicher Verpflichtung zur Zahlung an den Spediteur befreit. Der Verkäufer zieht nämlich von der Rückerstattung einen Pauschalbetrag in Höhe der Standardversandkosten der gekauften Produkte ab. Darüber hinaus entbindet der Verkäufer Sie ab dem Zeitpunkt der Rücksendung der gekauften Produkte an den vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebenen Spediteur von jeglicher Haftung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports.
8.4 Wenn Sie sich für eine andere als die vom Verkäufer im Rückgabeformular angegebene Versandart entscheiden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte selbst tragen. In diesem Fall wird Ihnen ein Betrag in Höhe der Kosten der gekauften Produkte zurückerstattet, während die zusätzlichen Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie eine andere und/oder schnellere Versandart als die Standardversandart gewählt haben, nicht erstattet werden. In diesem Fall können Sie bei Verlust oder Beschädigung der Produkte haftbar gemacht werden. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu den bereits für ihren Kauf gezahlten Beträgen einbehalten.
8.5 Wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte, die er zuvor mit dem Verkäufer vereinbart hat, die Annahme des Pakets verweigert (ohne berechtigten Grund, der unserem Kundendienst rechtzeitig mitgeteilt wurde: SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM) oder keine vollständige Lieferadresse angibt, hat er keinen Anspruch auf eine vollständige Erstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. In diesem Fall wird von der Rückerstattung ein Betrag in Höhe der Versandkosten (Hinversand: an den Kunden und Rückversand: an den Verkäufer) abgezogen. All dies wird Ihnen vom Verkäufer ausdrücklich per E-Mail mitgeteilt. Innerhalb von 14 Tagen nach Versand der E-Mail, in der Ihnen der von der Rückerstattung abgezogene Betrag mitgeteilt wird, können Sie die Produkte in dem Zustand, in dem sie an den Verkäufer zurückgegeben wurden, auf Ihre Kosten zurückerhalten, indem Sie den Verkäufer gemäß den Ihnen mitgeteilten Modalitäten benachrichtigen
9. Zeitpunkt und Art der Rückerstattung
9.1 Nach der Rückgabe der Produkte führt der Verkäufer die notwendigen Überprüfungen durch, um festzustellen, ob die Produkte mit den in Absatz 8 genannten Bedingungen und Konditionen übereinstimmen. Wenn die Überprüfungen positiv verlaufen sind, sendet Ihnen der Verkäufer per E-Mail eine entsprechende Bestätigung der Annahme der zurückgesandten Produkte. Sind die Überprüfungen nicht erfolgreich, teilt Ihnen der Verkäufer per E-Mail mit, dass sich der Wert der zurückgesandten Produkte verringert hat, weil Sie die in den Buchstaben b), c) und d) des vorstehenden Absatzes 8.3 genannten Bedingungen nicht eingehalten haben. Gleichzeitig teilt Ihnen der Verkäufer den Betrag mit, der von den von Ihnen für den Kauf der zurückgegebenen Produkte gezahlten Beträgen abgezogen wird, unbeschadet der Möglichkeit, die Produkte in dem Zustand, in dem sie an den Verkäufer zurückgegeben wurden, auf Ihre Kosten gemäß Absatz 8.10 wiederzuerhalten.
9.2 Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode wird die vollständige oder teilweise Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, aktiviert, nachdem er die ordnungsgemäße Ausübung Ihres Widerrufsrechts und die Überprüfung der zurückgegebenen Produkte überprüft hat.
9.3 Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf der zurückgegebenen Waren eingesetzt haben, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wenn es keine Übereinstimmung zwischen dem im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und der Person gibt, die die Zahlung der für ihren Kauf fälligen Beträge geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verkäufer in jedem Fall an die Person, die die Zahlung geleistet hat.
9.4 Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Wertstellung wie die Abbuchung, so dass Sie keinen Verlust in Form von Bankzinsen erleiden werden.
9.5 Der Verkäufer gibt den Spediteur für die Rücksendung der Produkte an: BRT-Kurier in Italien (http://www.brt.com/) oder DHL Sardinien, Sizilien und DHL, Boxberry-Kurier in Russland. Der Kunde muss das vorgedruckte Etikett verwenden, das auf dem Paket mit den Produkten angebracht ist (das Etikett ist nur für DHL-Bestellungen außerhalb Italiens vorhanden), Sie können die Produkte an den Verkäufer zurückschicken, ohne die notwendigen Gebühren selbst zu bezahlen. Bei Rücksendungen innerhalb Italiens wird das Etikett vom Kurierdienst bei der Abholung angebracht. Gemäß den für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehenen Bedingungen ermöglicht diese Methode dem Verkäufer, die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte direkt in Ihrem Namen zu übernehmen und Sie von jeglicher Verpflichtung zur Zahlung an den Spediteur zu befreien. Diese Methode ermöglicht es Ihnen auch, jederzeit den Verbleib der einzelnen Pakete zu überprüfen und entbindet Sie von jeglicher Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports. Bei Rücksendungen aus Russland und dem Rest der Welt liegt der gesamte Vorgang in der Verantwortung des Kunden, der selbst entscheiden kann, welchen Kurier er für die Rücksendung benutzt. Lediglich die Tracking-Nummer des Pakets, die der Kunde an servizioclienti@drestige.com senden kann, ist erforderlich.
9.6 Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen anderen als den vom Verkäufer angegebenen Spediteur für die Rücksendung der Produkte zu verwenden, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich, einschließlich der Haftung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte.
10. Datenschutz
10.1 Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, erhalten Sie unter Datenschutz.
10.2 Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, da diese wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer verarbeiten und welche Sicherheitssysteme wir eingerichtet haben.
10.3 Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpolitik können Sie Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse richten: servizioclienti@drestige.com oder an die Adresse unseres eingetragenen Firmensitzes, SS 100 KM 18+700 C.C. Das Baricentre Los 2 Modul 8 Casamassima Bari
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
11.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 über das Verbrauchergesetzbuch, Kapitel I "Die Rechte der Verbraucher bei Verträgen", mit besonderem Verweis auf die Vorschriften über Fernabsatzverträge und das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs. über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs.
12. Änderungen und Aktualisierungen
12.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von Zeit zu Zeit geändert, auch im Hinblick auf eventuelle Änderungen der Rechtsvorschriften. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf DRESTIGE.com in Kraft.
GEFAHRÜBERGANGSKLAUSEL
Gemäß Artikel 63 des Verbraucherschutzgesetzes geht die "Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aufgrund von Ursachen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich in Besitz nimmt.
"Jede Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Packstücknummer mit den Angaben muss unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Beförderers vermerkt werden. Wenn das geltende Recht es zulässt, kann der Kunde nach der Unterzeichnung des Lieferscheins durch den Kurier, ohne dass der Kunde Einwände erhoben hat, keine Einwände gegen die äußeren Merkmale des gelieferten Pakets erheben
"Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unmittelbar nach der Lieferung zu prüfen, um sich zu vergewissern, dass sie mit der Bestellung übereinstimmen, dass keine der bestellten Produkte fehlen oder um offensichtliche Mängel an den Produkten zu melden. Hat der Kunde das Lieferdokument ohne Vorbehalt unterzeichnet, kann er später keine Einwände erheben, mit Ausnahme von versteckten Mängeln." Im Falle einer Beschädigung des Produkts oder einer Nichtübereinstimmung begrenzen die oben formulierten Klauseln die Einwände, die der Verbraucher erheben könnte, wenn er nicht unmittelbar nach der Lieferung beim Kurierdienst Einwände erhebt, wenn es sich um nicht verborgene Mängel handelt (eine Tätigkeit, zu der der Verbraucher gesetzlich nicht verpflichtet ist oder die er nicht ausüben könnte, z. B. wenn die Lieferung an eine dritte Person erfolgt)
BEGRENZUNG DER HAFTUNG.
Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet Drestige web S.r.l. dem Kunden gegenüber in keiner Weise für indirekte oder Folgeschäden, die ihm durch den Kauf von auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten entstehen können. In der zweiten Klausel wird eine Haftungsbeschränkung in Bezug auf mögliche unzureichende grafische Darstellungen der Produktbilder auf der Website formuliert, auch wenn diese nicht auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen (z.B. die Wirkung des vom Verbraucher verwendeten Internetbrowsers oder Monitors): "3. Kaufvorgang. Die Website zeigt für jedes ausgewählte Produkt ein Bild des Produkts selbst, den Stückpreis, die Farbe und die Größen. Die Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung des Produkts; Drestige web S.r.l. kann daher nicht für eine unzureichende grafische Darstellung der auf der Website präsentierten Produkte haftbar gemacht werden.
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