DIRITTO DI RECESSO

1. Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su DRESTIGE.com.
In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare il capo scelto con un altro.

2. Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare il Servizio Post-Vendita (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo), da compilare e trasmettere online attraverso il sito DRESTIGE.com, oppure inviare una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto all’indirizzo e-mail: servizioclienti@drestige.it.

Qualora tu utilizzi il modulo online, riceverai conferma via e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta.
Qualora tu scelga di inviare una dichiarazione diversa, l’onere della prova del corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso resterà a tuo carico.

3. Una volta esercitato il recesso, dovrai restituire i prodotti consegnandoli al corriere entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere.

I prodotti devono essere restituiti:

• integri

• in perfetto stato

• mai indossati

• completi di scatole, accessori e protezioni

• con la fascetta di sicurezza applicata

Qualsiasi prodotto che Drestige riterrà danneggiato, usato, incompleto o sporco non sarà oggetto di rimborso.

4. Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il Venditore abbia espressamente previsto condizioni diverse al momento dell’acquisto e a condizione che venga utilizzato lo spedizioniere indicato nel Modulo di Reso.

Costi di reso applicati:

• Italia: € 7,90

• Europa: € 10,90

• Extra UE: interamente a carico del cliente

Per i Paesi extra UE, eventuali dazi doganali connessi al reso sono interamente a carico del cliente.

5. Se utilizzi lo spedizioniere indicato nel Modulo di Reso, il Venditore anticiperà per tuo conto le spese di spedizione e tratterrà dal rimborso una somma forfettaria pari al costo di spedizione standard.

Dal momento della consegna al corriere indicato, il rischio di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto sarà a carico del Venditore.

6. Se scegli uno spedizioniere diverso da quello indicato, le spese di restituzione saranno integralmente a tuo carico. In tal caso verrà rimborsato esclusivamente l’importo del prodotto acquistato, mentre non saranno rimborsati eventuali costi supplementari sostenuti per spedizioni o consegne diverse da quella standard.

In questo caso, il rischio di smarrimento o danneggiamento resterà a tuo carico fino alla ricezione del prodotto da parte del Venditore.

7. Rifiuto della consegna

Nel caso in cui, al momento della consegna, il cliente rifiuti il pacco senza giustificato motivo previamente comunicato al servizio clienti (servizioclienti@drestige.com) oppure fornisca un indirizzo incompleto o inesatto, non avrà diritto al rimborso integrale delle somme versate.

Dal rimborso verranno detratte:

• le spese di spedizione di andata (verso il cliente)

• le spese di spedizione di ritorno (verso il Venditore)

L’importo detratto sarà comunicato via e-mail.
Entro 14 giorni dalla comunicazione, potrai richiedere la rispedizione dei prodotti, a tue spese.